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ホテルニューアカオのクチコミ･お客さまの声
部屋5
不満な点を先に述べさせていただきます。まず、夕食ですが、出てくるのが遅すぎます。着席してから飲み物が来て、それから約15分たっても食事が出て来ません。係りの者にその旨伝えたところ、今度は異常に速く出てくる有様で、落ち着いて食事をすることができませんでした。その他、食事をする座の位置ですが、正面に壁が見える状態の位置でセットされておりました。本来なら、逆の位置でセットされているのが常識かと思います。1人でのんびりと休息のために訪れたので、食事に関しては残念でした。もし人手が足りないなら、もっとこまめに案内時間を切った方がスムーズに対応できるかと思います。さらに言えば、朝食の出てくるスピードも遅いと思います。食事の内容自体は満足できるものなので残念です。食事以外はハードもソフトも大変満足できるホテルかと思います。
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この度は、ホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中のお食事会場で、ご満足いただけるサービスの提供が出来なかったことをお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を無駄にしないよう部内で共有し、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。また熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。ホテルニューアカオ フロント
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ホテルニューアカオ（静岡県）
3.0
投稿日：2023-06-22 21:10:00
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部屋5
鉄人28号5762さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
不満な点を先に述べさせていただきます。まず、夕食ですが、出てくるのが遅すぎます。着席してから飲み物が来て、それから約15分たっても食事が出て来ません。係りの者にその旨伝えたところ、今度は異常に速く出てくる有様で、落ち着いて食事をすることができませんでした。その他、食事をする座の位置ですが、正面に壁が見える状態の位置でセットされておりました。本来なら、逆の位置でセットされているのが常識かと思います。1人でのんびりと休息のために訪れたので、食事に関しては残念でした。
もし人手が足りないなら、もっとこまめに案内時間を切った方がスムーズに対応できるかと思います。さらに言えば、朝食の出てくるスピードも遅いと思います。
食事の内容自体は満足できるものなので残念です。
食事以外はハードもソフトも大変満足できるホテルかと思います。
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この度は、ホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中のお食事会場で、ご満足いただけるサービスの提供が出来なかったことをお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を無駄にしないよう部内で共有し、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
また熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニューアカオ フロント