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ホテルニューアカオのクチコミ･お客さまの声
立地3
7月2日に宿泊しました。リニューアルとのことで、懐かしさもあり楽しみにしていましてが総合的には残念な旅となりました。１チェックインし、部屋に入ると既に布団が敷いてあり、邪魔。畳んでテーブルを出してやっとくつろげました。２部屋のドアの立て付けが悪く、かなり力を入れないと閉まらない。普通に閉めると少し半開きの状態です。３プール利用時に使った濡れタオルを回収してくれない。プールスタッフは温泉に行けば回収箱があると言い、温泉スタッフは部屋までお待ち下さいと言われました。４朝食のビュッフェのアジフライの下処理が不十分で、骨が喉に刺さりました。激痛で旅を切り上げざるを得ず、すぐに耳鼻科にかかり、麻酔をして鼻から内視鏡で取るハメに。約１センチ半から２センチくらいの立派な骨でした。５チェックアウト時に駐車場利用確認が無かった。駐車場を出ようとしたら料金が２万越え。また駐車しなおしてフロントまで戻るハメに。しかもフロントまで坂を登り遠い。とは言え、ビュッフェのクオリティやスパリウムニシキの温泉や眺めは最高で、この上なく満足でした。リニューアルオープンとのことでオペレーションの不慣れもあったかもしれませんが、上記の点の改善を期待しています。
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この度はホテルニューアカオにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。楽しみにされていたご宿泊にもかかわらず、施設面や清掃の不備等でご不便とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を関係部署と共有し、改善に努めてまいります。この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ホテルニューアカオ 副支配人 若林
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
7月2日に宿泊しました。リニューアルとのことで、懐かしさもあり楽しみにしていましてが総合的には残念な旅となりました。
１チェックインし、部屋に入ると既に布団が敷いてあり、邪魔。畳んでテーブルを出してやっとくつろげました。
２部屋のドアの立て付けが悪く、かなり力を入れないと閉まらない。普通に閉めると少し半開きの状態です。
３プール利用時に使った濡れタオルを回収してくれない。プールスタッフは温泉に行けば回収箱があると言い、温泉スタッフは部屋までお待ち下さいと言われました。
４朝食のビュッフェのアジフライの下処理が不十分で、骨が喉に刺さりました。激痛で旅を切り上げざるを得ず、すぐに耳鼻科にかかり、麻酔をして鼻から内視鏡で取るハメに。約１センチ半から２センチくらいの立派な骨でした。
５チェックアウト時に駐車場利用確認が無かった。駐車場を出ようとしたら料金が２万越え。また駐車しなおしてフロントまで戻るハメに。しかもフロントまで坂を登り遠い。
とは言え、ビュッフェのクオリティやスパリウムニシキの温泉や眺めは最高で、この上なく満足でした。
リニューアルオープンとのことでオペレーションの不慣れもあったかもしれませんが、上記の点の改善を期待しています。
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この度はホテルニューアカオにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただきましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
楽しみにされていたご宿泊にもかかわらず、施設面や清掃の不備等でご不便とご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を関係部署と共有し、改善に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 副支配人 若林