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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.27
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.16
  • 食事3.88

総合4

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023-07-24 16:36:00

早く着いて荷物を預けて館内を散策しよかと思ったら、思いがけず早めに部屋に入れていただき
感激しました。又皆さんよく声掛けをしていただき気遣いを感じました。ありがとうございます。

改善希望部分
部屋の空調:エアコンを入れると寒く切ると暑くて何度も起きた。
部屋着:ウエストのゴム部分が硬いので、きつく脱いで寝ました。
温泉:インフィニティが思ったより浅く、朝はまぶしくて長く入れなかった。
    サウナに水風呂は今や常識、水風呂の設置お願いします。
食事:夕食はとても美味しくいただきました。
   マスクをしないで真上からの料理の説明はいかがなものかと。
   又デザートの後の大きい最中(白玉が2個も入ってる)は無理して食べたがきつかった。
   夕食時は寒くて皆、ブランケットをかけてました。
   寒いので焼酎のお湯割りがメニューに有ったので、それに梅を入れてもらえないかと
   尋ねると若い女性だったからかメニューに無いので出来ないとの事で頼まなかった。
   夕食時の飲み物は楽しみの一つです、出来たら梅干し欲しかった。
   朝食時は朝日がまぶしくて暑かったが干物がとても美味しかった
プール:利用しにくい導線。室内プールは急な階段が有り入るので諦めました。
    オーシャンプールも階段が急だし宿泊してても2,000円。昔は無料だったような。
館内:長い廊下等、距離をを歩かなくてはならない事(運動には良いが)全体にとても寒い事。
   分かりにくい案内でサロンに行くのに矢印が斜め上を指してたので螺旋階段を上がったり
   戻ったり結局、裏側に有ったみたいだが諦めて戻ってきました。

又利用させていただきますので改善お願いいたします。
頑張ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューアカオ 2023-07-25 13:36:28

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。

まずはスタッフへの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。何よりも私たちの励みになります。

また、改善希望につきましてもご意見ありがとうございます。関係各所に共有し精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム/和食】厳選食材を使用した和食コース。全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 スーペリアツイン】