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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声
総合2
家族で1泊で利用させていただきました。悪かった点・チェックイン前にオーシャンプールを利用しましたが、高額な料金をとるのに、更衣室の床がびっしょり濡れて、砂やゴミでどろどろで全く清掃がされておらず不潔!でしかなかった。着替えるのも嫌になる。更衣室の冷房が強すぎて海に入る前から寒い、入ってからは極寒。1人ずつロッカーの鍵を渡されるが、ロッカーの中も水に濡れてびしょびしょ、上のロッカーからも水が降ってくる。荷物入れると全て濡れる。更衣室から続く通路の床もびしょ濡れドロドロで、滑るし、不潔だし、本当に不快でした。それなら全体にスノコでも敷き詰めていた方がまだマシ。それと更衣室なのに、1人ずつ着替えられるカーテンもなく、シャワーもなし。とてつもなく狭い更衣室で、1人2000円取るくせに、不潔だし、タオルはレンタルしかないし、この設備はなんだ?って思うほどに不快でした。・にぎわい横丁のゲームセンターが、暑すぎた。全く空調が効いてない。縁日の遊びが射的しかなく、500円と高額。・部屋がとにかく清掃ができていない。テーブルから何もかも、ほこりが被っている。押入れの布団はカビ臭く汚い。リニューアル?どこが?部屋のエアコンは古いタイプで音はうるさいし、ベッドの間にあるラジオボードは壊れているし、火災報知器が血がついてるの?って言うくらい茶色くドロドロに汚れている。部屋のドライヤーは全く風量なしで、使用できない。ハンディ扇風機の方がよっぽど強い。・エレベーターがとにかくこない。この規模でエレベーターがとにかく少なく、どこに行くにもエレベーターを利用しないといけないので、エレベーターで待たされて時間の無駄。やっと来ても、ギュウギュウに乗っていて全然乗れない。・駐車場が遠い、そして高い。そんな遠いところにとめさせるのに、客に歩かせるのか?駐車場から駐車場の送迎くらいしてほしい。散策しようにも、不便すぎる。レトロな雰囲気を残していいホテルだと思うが、あまりに不満点が多く、正直二度と利用したくないと感じた。オーシャンプール更衣室設備がとにかく不潔なのが、一番不快だった。海のアクティビティをやるのであれば、他のホテルの更衣室等の設備を見習ってほしい。こんな不潔な更衣室は市民プールでも見た事ない。
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この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルニューアカオをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご不快なお気持ちやご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を重く受け止め、関係各所に共有をさせていただきました。お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、ひとつひとつの課題と問題に向き合いながら、改善に努めてまいります。ご多忙のところ、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
家族で1泊で利用させていただきました。
悪かった点
・チェックイン前にオーシャンプールを利用しましたが、高額な料金をとるのに、更衣室の床がびっしょり濡れて、砂やゴミでどろどろで全く清掃がされておらず不潔!でしかなかった。
着替えるのも嫌になる。更衣室の冷房が強すぎて海に入る前から寒い、入ってからは極寒。
1人ずつロッカーの鍵を渡されるが、ロッカーの中も水に濡れてびしょびしょ、上のロッカーからも水が降ってくる。荷物入れると全て濡れる。更衣室から続く通路の床もびしょ濡れドロドロで、滑るし、不潔だし、本当に不快でした。それなら全体にスノコでも敷き詰めていた方がまだマシ。
それと更衣室なのに、1人ずつ着替えられるカーテンもなく、シャワーもなし。
とてつもなく狭い更衣室で、
1人2000円取るくせに、不潔だし、タオルはレンタルしかないし、この設備はなんだ?って思うほどに不快でした。
・にぎわい横丁のゲームセンターが、暑すぎた。全く空調が効いてない。
縁日の遊びが射的しかなく、500円と高額。
・部屋がとにかく清掃ができていない。テーブルから何もかも、ほこりが被っている。押入れの布団はカビ臭く汚い。リニューアル?どこが?
部屋のエアコンは古いタイプで音はうるさいし、ベッドの間にあるラジオボードは壊れているし、火災報知器が血がついてるの?って言うくらい茶色くドロドロに汚れている。
部屋のドライヤーは全く風量なしで、使用できない。ハンディ扇風機の方がよっぽど強い。
・エレベーターがとにかくこない。この規模でエレベーターがとにかく少なく、どこに行くにもエレベーターを利用しないといけないので、エレベーターで待たされて時間の無駄。やっと来ても、ギュウギュウに乗っていて全然乗れない。
・駐車場が遠い、そして高い。そんな遠いところにとめさせるのに、客に歩かせるのか?駐車場から駐車場の送迎くらいしてほしい。散策しようにも、不便すぎる。
レトロな雰囲気を残していいホテルだと思うが、あまりに不満点が多く、正直二度と利用したくないと感じた。
オーシャンプール更衣室設備がとにかく不潔なのが、一番不快だった。
海のアクティビティをやるのであれば、他のホテルの更衣室等の設備を見習ってほしい。
こんな不潔な更衣室は市民プールでも見た事ない。
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この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルニューアカオをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご不快なお気持ちやご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を重く受け止め、関係各所に共有をさせていただきました。お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、ひとつひとつの課題と問題に向き合いながら、改善に努めてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林