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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.28
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.17
  • 食事3.89

立地5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023-08-05 18:10:08

リニューアルしたと言うので楽しみに行きましたが、部屋のバスルームには、取り替えていない(濡れている)使ってあるタオルがありがっかりしました。
食事は、バイキングで美味しかったですが、夜はともかく朝8時半に行くと番号札を取らされ、廊下で20分位待ちました。入ったのが9時近かったのでレストランを出たのがゆっくり食べる事もままならず9時半過ぎ、そしてすぐチェックアウト、、、忙しかったです(泣)
あれだけお客様が来ているので、何か良い方法はないのでしょうか?毎回こんな感じなのかなぁと思うと歳をとった両親も連れて来る気にはなれませんでした。
何か改善策が見つかるといいですね

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューアカオ 2023-08-06 09:14:43

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

始めに、お部屋の不備につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、ビュッフェ会場につきましても、お待たせをしてしまう結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

現在はご朝食の際にも入場のお時間を分けさせていただいております。また、ビュッフェカウンターの増設やレイアウトの変更を行い、少しずつではございますが混雑の緩和につながっております。今後も引き続き、改善を重ねてまいります。

お忙しい中、クチコミへご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ フロント

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ご利用のお部屋
【【オーシャン】 スタンダードツイン】