リニューアルオープンと聞いて楽しみに行きましたが、リニューアルと思えないくらいひどかったです。
ロビーも廊下も部屋も、昔の古いまま変わらず、あちこち汚れが目立ちました。
部屋は、昭和初期のような古い据置式のエアコンがありびっくり。
窓は掃除されておらず汚く、せっかくの景色が台無し。
押入れを開けたら布団が汚く詰め込まれていました。
トイレは確かに綺麗になっていましたが、それ以外は昔のまま。（トイレが古いという口コミもあったので、部屋によっては古いままなのかもしれません）
壁が薄く、隣の部屋の声が筒抜けでうるさかったです。
庭園に出たら、歩道を全然掃除していないようで、木の枝が道をふさいで生え放題、階段は落ち葉等のゴミだらけ、蜘蛛の巣もあり。広い庭園を楽しみに来たのに、本当に残念でした。
リニューアルオープンなら、もっと全体的に綺麗にしてからオープンしませんか？何もかも中途半端で、こんなに古いままなら泊まらなければよかった。
外国人のスタッフにチェックインをやってもらいましたが、日本語があまり得意じゃないようで、質問しても見当違いの返事がかえってきて、こういう人をフロントに置かないでほしいです。
以前は暑い中来たらロビーで冷たいドリンクをサービスしてくれたり、お風呂から出たところにもドリンクサービスがあったりしましたが、前に嬉しかったサービスはいろいろなくなっていました。掃除の不手際といい、経費を落としすぎてサービスも低下しています。
ホライゾンウイングの方は綺麗ですので、行くとしたらそちらをお勧めします。今回は食事だけホライゾンのコースだったので、食事だけは満足でした。
オーシャンウイングは、不満しかありません。もう泊まることはないでしょう。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月