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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
リニューアルオープンと聞いて楽しみに行きましたが、リニューアルと思えないくらいひどかったです。ロビーも廊下も部屋も、昔の古いまま変わらず、あちこち汚れが目立ちました。部屋は、昭和初期のような古い据置式のエアコンがありびっくり。窓は掃除されておらず汚く、せっかくの景色が台無し。押入れを開けたら布団が汚く詰め込まれていました。トイレは確かに綺麗になっていましたが、それ以外は昔のまま。(トイレが古いという口コミもあったので、部屋によっては古いままなのかもしれません)壁が薄く、隣の部屋の声が筒抜けでうるさかったです。庭園に出たら、歩道を全然掃除していないようで、木の枝が道をふさいで生え放題、階段は落ち葉等のゴミだらけ、蜘蛛の巣もあり。広い庭園を楽しみに来たのに、本当に残念でした。リニューアルオープンなら、もっと全体的に綺麗にしてからオープンしませんか?何もかも中途半端で、こんなに古いままなら泊まらなければよかった。外国人のスタッフにチェックインをやってもらいましたが、日本語があまり得意じゃないようで、質問しても見当違いの返事がかえってきて、こういう人をフロントに置かないでほしいです。以前は暑い中来たらロビーで冷たいドリンクをサービスしてくれたり、お風呂から出たところにもドリンクサービスがあったりしましたが、前に嬉しかったサービスはいろいろなくなっていました。掃除の不手際といい、経費を落としすぎてサービスも低下しています。ホライゾンウイングの方は綺麗ですので、行くとしたらそちらをお勧めします。今回は食事だけホライゾンのコースだったので、食事だけは満足でした。オーシャンウイングは、不満しかありません。もう泊まることはないでしょう。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルニューアカオをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、館内の美化、及び社員教育の徹底を進めてまいります。また、おもてなしの見直しにつきましても、一層の努力を重ねてまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、誠にありがとうございました。ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林
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投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
リニューアルオープンと聞いて楽しみに行きましたが、リニューアルと思えないくらいひどかったです。
ロビーも廊下も部屋も、昔の古いまま変わらず、あちこち汚れが目立ちました。
部屋は、昭和初期のような古い据置式のエアコンがありびっくり。
窓は掃除されておらず汚く、せっかくの景色が台無し。
押入れを開けたら布団が汚く詰め込まれていました。
トイレは確かに綺麗になっていましたが、それ以外は昔のまま。(トイレが古いという口コミもあったので、部屋によっては古いままなのかもしれません)
壁が薄く、隣の部屋の声が筒抜けでうるさかったです。
庭園に出たら、歩道を全然掃除していないようで、木の枝が道をふさいで生え放題、階段は落ち葉等のゴミだらけ、蜘蛛の巣もあり。広い庭園を楽しみに来たのに、本当に残念でした。
リニューアルオープンなら、もっと全体的に綺麗にしてからオープンしませんか?何もかも中途半端で、こんなに古いままなら泊まらなければよかった。
外国人のスタッフにチェックインをやってもらいましたが、日本語があまり得意じゃないようで、質問しても見当違いの返事がかえってきて、こういう人をフロントに置かないでほしいです。
以前は暑い中来たらロビーで冷たいドリンクをサービスしてくれたり、お風呂から出たところにもドリンクサービスがあったりしましたが、前に嬉しかったサービスはいろいろなくなっていました。掃除の不手際といい、経費を落としすぎてサービスも低下しています。
ホライゾンウイングの方は綺麗ですので、行くとしたらそちらをお勧めします。今回は食事だけホライゾンのコースだったので、食事だけは満足でした。
オーシャンウイングは、不満しかありません。もう泊まることはないでしょう。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルニューアカオをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、館内の美化、及び社員教育の徹底を進めてまいります。また、おもてなしの見直しにつきましても、一層の努力を重ねてまいります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林