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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.27
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.16
  • 食事3.88

部屋3

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023-08-11 02:13:40

昨年12月に利用させていただきとても良かったため、今回のリニューアルに期待をしてオーシャンウィングのお部屋に宿泊いたしました。お風呂は3ヶ所も楽しめて大満足でしたが、それ以外はサービス低下していて正直がっかりでした。バイキングは会場に入るのもお料理を受け取るのも大行列なうえ時間制限も有りあまり食べられませんでした。アメニティも以前は至れり尽くせりで素晴らしかったのですが、今回は必要最低限しか用意されておらず驚きました。。オーシャンビューのお部屋はもちろん眺めは素敵なのですが、古いままであまり綺麗とは言えず。家族全員で残念な気持ちになりました。お部屋はホライゾンウィングをお勧めします。そういえばエレベーターの渋滞も酷かったですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルニューアカオ 2023-08-11 20:34:25

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご期待を持ってご利用いただいたにもかかわらず、今回のご滞在につきまして、残念なお気持ちをお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。

ビュッフェ会場につきましては、様々なご意見をいただいております。改善を重ねながら、より快適にお食事をお召し上がりいただけるように、努めてまいります。また、お部屋につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、レトロと清潔の両立を目指してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 スーペリア和洋室(10畳+TW)】