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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.27
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.16
  • 食事3.88

総合3

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023-08-12 21:35:26

部屋の匂いが臭かった。フロントは良い匂いなのに残念。
食事の長蛇の列はもっと改善の余地あり。食事ごとに並べるオペレーションにしないと日本人特有の並ぶ習慣が出て時間がかかる。あと食事会場やお風呂へのアクセス、ホライゾンに泊まると往復20分かかる。立地や内装などお金をかけてるのに、残念。あとウェルカムドリンクが16時に行った時点で飲み物が空で、片付けもされてない状態。全然ウェルカムではない。動ける人材がいないのだろうか。残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューアカオ 2023-08-13 18:35:12

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いをはじめ、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ウェルカムドリンクにつきましても、ご用意が至らず、失礼をいたしました。重ねてお詫び申し上げます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、各所のオペレーションを見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

恐れながら、再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックスツイン(バストイレ独立)】