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ホテルニューアカオのクチコミ･お客さまの声
風呂5
食事・風呂は大変満足でした。ディナーの際にピアノとチェロの生演奏、使用済みのお皿の引取も早くて丁寧、清潔感のあるお風呂で大変満足しました。サービスでは普通とさせてもらいました。チェックインの際に対応して下さった女性の方の説明が不足していたことと、忙しいのか早く終わらせたい雰囲気を感じたためです。(隣の受付では説明していたが、説明いたたけなかった内容:スタンプラリー、7:00から清算、子供用のスリッパ)5歳の子供もいたのでスタンプラリーや子供用のスリッパについてご説明いただきたかったです。
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この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お食事やお風呂などご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。一方で、チェックイン時のフロントスタッフのご案内でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。どんなに忙しくても態度に出してはいけませんし、ご案内にムラが生じるのはあってはなりません。今一度スタッフへの指導、ご案内話法の徹底に努めてまいります。次回ご来館いただける際には、おもてなしの面も含めよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はありがとうございました。ホテルニューアカオ フロント
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風呂5
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
食事・風呂は大変満足でした。ディナーの際にピアノとチェロの生演奏、使用済みのお皿の引取も早くて丁寧、清潔感のあるお風呂で大変満足しました。
サービスでは普通とさせてもらいました。チェックインの際に対応して下さった女性の方の説明が不足していたことと、忙しいのか早く終わらせたい雰囲気を感じたためです。(隣の受付では説明していたが、説明いたたけなかった内容:スタンプラリー、7:00から清算、子供用のスリッパ)
5歳の子供もいたのでスタンプラリーや子供用のスリッパについてご説明いただきたかったです。
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この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事やお風呂などご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、安堵しております。一方で、チェックイン時のフロントスタッフのご案内でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。どんなに忙しくても態度に出してはいけませんし、ご案内にムラが生じるのはあってはなりません。今一度スタッフへの指導、ご案内話法の徹底に努めてまいります。
次回ご来館いただける際には、おもてなしの面も含めよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はありがとうございました。
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