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ホテルニューアカオのクチコミ･お客さまの声
総合1
リニューアルオープンとのことだったので、夏休みの家族旅行で宿泊しました。到着早々外にいた従業員に、ここで全部の荷物下ろしてください。とエントランスから大分離れたところで言われ、カートないですか？と聞いたら今全部使ってて1つもないので中まで運んでください。と言われました。駐車場が遠く歩いて戻るのが大変でした。チェックインもかなり混み合っていてなかなか進みませんでした。プールにいた従業員の方が親切でバイキングのことなど色々教えてくれたので並ぶことなく入れましたが、食べ終わって会場から出るときは長蛇の列で皆さんかなり待たされているようでした。移動のエレベーターがいつもいっぱいでなかなか乗ることができず困っている方がたくさんいました。オーシャン側がリニューアルオープンで行きましたが、正直色々ひどかったです。
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この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。到着早々ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、スタッフのご案内不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。仰る通り館内各所で混雑が発生するケースが多々あり、他のお客様からもご指摘をいただいております。こちらに関しましては、少しずつでも解消してお客様に快適にご滞在がいただけるよう、日々改善に努めております。この度はせっかくのご家族でのご旅行にお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができなかったこと、残念に思います。いただいたお声を無駄にすることのないよう、より良いホテル運営を目指して、今度ともスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見に深謝いたします。恐れながら再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林
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総合1
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
リニューアルオープンとのことだったので、夏休みの家族旅行で宿泊しました。
到着早々外にいた従業員に、ここで全部の荷物下ろしてください。とエントランスから大分離れたところで言われ、カートないですか？と聞いたら今全部使ってて1つもないので中まで運んでください。と言われました。
駐車場が遠く歩いて戻るのが大変でした。
チェックインもかなり混み合っていてなかなか進みませんでした。
プールにいた従業員の方が親切でバイキングのことなど色々教えてくれたので並ぶことなく入れましたが、食べ終わって会場から出るときは長蛇の列で皆さんかなり待たされているようでした。
移動のエレベーターがいつもいっぱいでなかなか乗ることができず困っている方がたくさんいました。
オーシャン側がリニューアルオープンで行きましたが、正直色々ひどかったです。
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この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
到着早々ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、スタッフのご案内不足がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
仰る通り館内各所で混雑が発生するケースが多々あり、他のお客様からもご指摘をいただいております。
こちらに関しましては、少しずつでも解消してお客様に快適にご滞在がいただけるよう、日々改善に努めております。
この度はせっかくのご家族でのご旅行にお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができなかったこと、残念に思います。
いただいたお声を無駄にすることのないよう、より良いホテル運営を目指して、今度ともスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見に深謝いたします。恐れながら再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林