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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.28
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.18
  • 食事3.90

総合1

ぺこ0907さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

ぺこ0907さん [60代/女性] 2023-09-28 13:26:46

昨夜宿泊して、お部屋もお風呂も最高でした。夕食もおいしかったです。しかし、今日のランチ!2歳の孫とお嫁さんときましたが、ハンバーグランチ提供遅すぎて、全く食べれなかったので、持ち帰りお願いしたら、絶対持ち帰らせない、気持ちはわかりますが、車で10分のところに家があるので、その辺は臨機応変にお願いしたいです。
または、はじめに時間がかかることを伝えて欲しいです。
2歳の子供ですから、待てません。その旨を伝えて欲しいです。
5歳以下の子供には、ワンプレートで提供よろしくお願いします。スタッフの対応も塩対応で大変気分が悪かったです。もう二度と来たくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューアカオ 2023-10-02 18:18:37

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、ご夕食をお褒め頂き大変恐縮でございます。
しかしながら翌日のご昼食時にはご期待に添うおもてなしができませんでしたこと、大変心苦しく思います。
仰るとおり、お時間を頂戴するお料理に関しましてはお客様に事前にお伝えするべきでした。
スタッフへの再教育を行い、おもてなしの徹底に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
この度はご多用の中、クチコミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【オーシャン】 和室10畳】
ぺこ0907さん
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