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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.27
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.16
  • 食事3.88

風呂5

投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

投稿者さん 2023-10-02 16:29:00

9月30日に宿泊しました。入ってすぐ部屋がとにかく臭くてびっくりしました。禁煙のはずなのにタバコなのか、エアコンなのか、こんなに臭かったことは初めてです。花火大会の日だったので、値段も高かったのかもしれませんが、値段に見合った部屋ではないと思いました。フレンチはとても美味しかったですが、花火に合わせるため、お互いに申し訳なくせかせか食事しました。工夫して、食事の開始時刻を早めるように検討してもらいたいです。
ドライヤーのクオリティには満足しました。
部屋もお風呂もレストランも、眺望は素晴らしかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューアカオ 2023-10-04 09:41:17

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の臭いによりご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
関係部署に共有いたしました。早急な対応と再発防止の徹底に努めて参ります。
お食事に関しましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。改善の際の参考にさせて頂きます。
しかしながらお風呂やお部屋、眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるご滞在となるよう、今後も日々改善に努めて参ります。
この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
恐れながらまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ 宿泊副支配人 若林

ご利用の宿泊プラン
【花火】【洋食】食事は19時 厳選食材を使用したフレンチコース。全室オーシャンビュー
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 スーペリアツイン】