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ホテルニューアカオ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューアカオのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.29
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.18
  • 食事3.90

総合4

ひばり302さんの ホテルニューアカオ のクチコミ

ひばり302さん [40代/女性] 2024-04-05 23:03:10

2泊して正解でした。
大規模リゾートホテルなので多少並ぶこともありましたが、早め早めの行動でピークを避ければ問題ありません。
館内は昭和レトロな重厚な内装に圧巻。お部屋もリノベーションされててきれい。ビュッフェも品数もクオリティーも高く大満足でした。
インフィニティプールは海が目の前で不思議な感覚でした。

館内共通の空調で暖房になっており暑かったのと、部屋から色々遠かった(良い運動)のが大変でした。

館内アクティビティを色々楽しみましたが、アクティビティ受付の目がギョロギョロした女性の接客態度だけはありえない。最後の最後にとても気分が悪くなりました。
それ以外のスタッフの方はとても親切で笑顔も素敵な方が多かったです。

家族も皆満足し、コスパのよい快適なホテルでした。
この度はお世話になりました。また機会があれば伺います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューアカオ 2024-04-07 09:56:34

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

移動距離や混雑に伴いご不便をおかけしてしまった点もあったかと思いますが、そちらも味わいとしてお楽しみいただけたご様子が伺え大変恐縮でございます。ありがとうございます。
また、一部スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと。心よりお詫び申し上げます。今一度、全スタッフへの教育・指導を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を目指し精進してまいります。

熱海にお越しいただいた際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用お待ちしております。

ホテルニューアカオ フロント

ご利用の宿泊プラン
2024年4月~【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう!
ご利用のお部屋
【【ホライゾン】 デラックストリプル バストイレ独立】
ひばり302さん
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