この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の混雑に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。現在も混雑状況をお部屋のテレビにてご確認いただけるようにするなど取り組んではおりますが、今後も予約時に貸切露天風呂の案内を行うなど改善に努めてまいります。
その中でも、お食事や当館ならではの内装とご満足いただけたご様子が伺え安堵しております。
おっしゃる通り、オーシャン・ウイング館は豪華客船をイメージして造られておりますため、非日常な空間をお楽しみいただけたかと思います。
また熱海にいらっしゃる際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

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