この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご期待を持ってご宿泊いただいたにもかかわらず、至らない点が多くご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、関係部署に共有し早急に改善に努めさせていただきます。
ご多忙の折、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
本来であれば快適にお寛ぎいただける空間をご用意しなければならないところ、各所ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今一度、各所オペレーションの見直しや、おもてなしの再徹底に努め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたのに、ご期待に添えず各所ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
とりわけ、スタッフのおもてなしにつきましてご指摘いただくことは大変お恥ずかしく、また大変申し訳なく思います。頂戴しましたご指摘をスタッフに共有し、改めて社員教育を実施し、精進してまいります。
いただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今一度、各所オペレーションの見直しを行い、早急に改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
大切なご家族でのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましては、2基増設する工事を進めており、本年の6月の内には完成の見通しとなっております。ご滞在中はご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今一度、各所オペレーションの見直しや、おもてなしの再徹底に努め、早急に改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お母さまに喜んでいただきたいとのお気持ちから、せっかく数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきましたのに、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の位置によりましては別棟の屋上部分がお部屋からの眺望に含まれております。ホライゾン・ウイングの構造上、改善が難しいところではございますが、またの機会がございました際にはリクエストをお送りいただけますと幸いに存じます。お約束はできかねますが、ご希望に沿えるように最大限の配慮をさせていただきます。また、眺望に関すること以外につきましてもお越しいただくお客様にご満足してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は貴重な時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。恐れながら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度は数あるホテル、旅館の中からホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃不備、スタッフの対応に関しましてご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
頂戴しましたご指摘を無駄にすることのないよう、担当者へ共有し早急に改善に努めさせていただきます。
また、エレベーターの混雑に関しましても、ご不快な念をおかけし重ねてお詫び申し上げます。おっしゃる通り混雑が発生するケースが多々あり、他のお客様からもご指摘をいただいております。こちらに関しましては、本年9月にはエレベータ2基の増設工事を行います。少しずつでも解消してお客様に快適にご滞在がいただけるよう、日々改善に努めております。
この度はせっかくのご家族でのご旅行にお選びいただきましたのに、ご満足いただけるおもてなしができなかったこと、残念に思います。
いただいたお声を無駄にすることのないよう、より良いホテル運営を目指して、今度ともスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見に深謝いたします。恐れながら再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、混雑によりご不便・ご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、お食事の内容につきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
各所混雑に関しましては現在も改善に向けて取り組んではおりますが、社内でアイデアを出し合いながら、お客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるように、出来ることから実行してまいります。お料理の品質につきましてはより多くのお客様にご満足いただけるよう、担当部署へ共有し改善に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。


ホテルニューアカオ　宿泊担当支配人　若林

この度はホテルニューアカオへのご宿泊、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の不備、それに伴うスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係部署に確認いたしました。直ちに設備の確認、スタッフへの指導を行い、今後はこのようなことのないよう努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルニューアカオ　宿泊支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお食事会場での混雑に伴いによりご不便、ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
混雑緩和に向けた改善はもちろん現在も取り組んではおりますが、引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アイデアを出し合い出来得る対策を継続して参ります。
この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林

この度はホテルニューアカオへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミへご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の不備並びにスタッフの対応に関しましてご不便とご不快な念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に社内にて共有をし、スタッフへの教育を行い、同様のことが無いように努めてまいります。
また、お食事に関しましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、お料理の品質につきましてもより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフで同士の情報共有とアイデア出しを継続してまります。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルニューアカオ　宿泊副支配人　若林