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片山津温泉 湖畔の宿 森本 クチコミ・感想・情報

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片山津温泉 湖畔の宿 森本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.43
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.46
  • 食事4.78

投稿者さんの 片山津温泉 湖畔の宿 森本 のクチコミ

投稿者さん 2006-02-07 18:53:42

1月28日(土)に1泊しました。土曜日にもかかわらず平日と変わらない価格で宿泊でき満足しています。子供連れ(9才・5才)だったためか、1階の奥の、柴山潟の噴水が真正面に見える景色の良い部屋を用意してもらいました。部屋もきれいでした。また、時間的にだと思いますが、お風呂もほとんど貸切状態で、お湯の温度もちょうど良く気持ち良く入れました。全体的には満足していますが、いくつか不満な点がありました。
1つ目は、自分たちの部屋へ行く途中の部屋のドアが全て空いていたため、その団体の部屋で吸っていた煙草の臭いが廊下まで出てきて、そこを通るだけで体が煙草臭くなるくらいでした。部屋のドアを閉めるようにお願いできないものでしょうか。(その団体が宴会に行った後はドアが閉まっていたので臭いはなくなりましたが…)
2つ目は、お子様ランチの料理がほとんどさめて冷たくなっていました。子供はあまり食がすすまなかったようです。調理の関係で仕方がないのでしょうか。
3つ目は、夜10時すぎに子供たちが「ラーメンを食べたい」と言ったので、フロントに電話をして部屋へラーメンの出前を頼みましたが、30分しても届きませんでした。催促の電話をしたところしばらくしてから届いたのですが、届けた仲居さんはただ置いていかれました。おまけに急いで作ったためか、麺はかたまりの部分が半分ほどありました。子供たちは待ちきれなかったようです。(味はまあまあおいしかったです。)
いくつか不満な点はありましたが、また機会があったら宿泊したいと思っています。

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片山津温泉 湖畔の宿 森本 2006-02-08 17:45:51

この度は、ご来館いただきありがとうございました。当館は、禁煙室(禁煙フロアー)を設けておらずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。お子様ランチとお夜食の件は、ご提供のタイミングが悪く繁忙期とは云え大変失礼を致しました。重ねてお詫びを申し上げます。今後は迅速に対応できますよう勤めて参ります。申し訳ございませんでした。予約係*荒木ちえみ