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ザ・セレクトン高松のクチコミ・お客さまの声
立地4
前回の宿泊で好印象だったので、今回も宿泊させて頂きました。しかしながら、今回はいろいろと苦言を。5月29日から2連泊でしたが、初日に気づいた事はバスのシャワーの引っ掛けがグラグラで外れそう。電気器具の上の部分がほこりだらけ。その周辺ユニット内はカビがかなり。思わず拭き取ってあげようかなと思うほどです。前回は、設備は古いが綺麗にしてあると書いたのですがお部屋によって差があるようですね、残念でした。あと、部屋に壁掛け時計がありましたが止まってる。設備の老朽化は、私にとって問題ありません。ただ、それを如何に管理することが重要なんです。そして2日目ですが、これが最悪。歯ブラシが置いてありませんでした。持っていたので、そちらを使いました。それから、ホテルに言うのもどうかと思いますが前日、2日目と部活の関係でしょう高校生らしき学生がたくさん泊まってました。初日は問題無く、2日目は最悪。深夜、廊下で大騒ぎ、部屋でもガチャガチャバタバタ起こされたうえ寝付けず、朝は早くから騒ぐで最悪でした。あの大人数で、学生が泊まる事がわかっていれば考えたのにと後悔。学生を受け入れるのなら、事前に教員や生徒にも他の一般宿泊者が居るから、そのようなことがないようにと、注意を促しておくべきです。事前説明あっての事なら、申し訳ありません。前回の印象がよかっただけに、こちらを選びましたがこんな事なら、もう少し安く泊まる場所もあるだけに残念な思いでいっぱいです。せめてもの救いは、フロントの方など前回同様に挨拶や、対応が気持ち良かった事でしょう。
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再度オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとう御座います。前回はご家族でお泊り頂き、従業員一同感謝しております。せっかく当館をお褒め頂いたのに、今回このような事になってしまい、とても恥ずかしく、情けない気持ちでいっぱいです。申し訳ございませんでした。また、ご満足いただけなかったにもかかわらず、従業員へのお褒めの言葉に救われる思いです。ご指摘の点については改善して参ります。厳しくも温かいご意見に感謝いたします。宿泊部フロントマネージャー 吉田
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お宿 月夜のうさぎ(共立リゾート)(島根県)
4.0
投稿日:2020-10-13 08:11:08
湯元さぬき瀬戸大橋温泉 せとうちそう(香川県)
2.0
投稿日:2019-06-27 07:51:35
hotel MONday 羽田空港(東京都)
5.0
投稿日:2019-05-18 20:37:55
リーガロイヤルホテル(大阪府)
投稿日:2019-04-29 13:20:00
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立地4
hiroswebさんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
前回の宿泊で好印象だったので、今回も宿泊させて頂きました。
しかしながら、今回はいろいろと苦言を。
5月29日から2連泊でしたが、初日に気づいた事は
バスのシャワーの引っ掛けがグラグラで外れそう。
電気器具の上の部分がほこりだらけ。
その周辺ユニット内はカビがかなり。
思わず拭き取ってあげようかなと思うほどです。
前回は、設備は古いが綺麗にしてあると書いたのですが
お部屋によって差があるようですね、残念でした。
あと、部屋に壁掛け時計がありましたが止まってる。
設備の老朽化は、私にとって問題ありません。
ただ、それを如何に管理することが重要なんです。
そして2日目ですが、これが最悪。
歯ブラシが置いてありませんでした。
持っていたので、そちらを使いました。
それから、ホテルに言うのもどうかと思いますが
前日、2日目と部活の関係でしょう
高校生らしき学生がたくさん泊まってました。
初日は問題無く、2日目は最悪。
深夜、廊下で大騒ぎ、部屋でもガチャガチャバタバタ
起こされたうえ寝付けず、朝は早くから騒ぐで最悪でした。
あの大人数で、学生が泊まる事がわかっていれば考えたのにと後悔。
学生を受け入れるのなら、事前に教員や生徒にも
他の一般宿泊者が居るから、そのようなことがないようにと、注意を促しておくべきです。
事前説明あっての事なら、申し訳ありません。
前回の印象がよかっただけに、こちらを選びましたが
こんな事なら、もう少し安く泊まる場所もあるだけに残念な思いでいっぱいです。
せめてもの救いは、フロントの方など前回同様に挨拶や、対応が気持ち良かった事でしょう。
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再度オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
前回はご家族でお泊り頂き、従業員一同感謝しております。
せっかく当館をお褒め頂いたのに、今回このような事になってしまい、とても恥ずかしく、情けない気持ちでいっぱいです。
申し訳ございませんでした。
また、ご満足いただけなかったにもかかわらず、従業員へのお褒めの言葉に救われる思いです。
ご指摘の点については改善して参ります。
厳しくも温かいご意見に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 吉田