1月15日、貴ホテルに宿泊いたしました。
事前にメールにて禁煙ルームを要望し、フロントご担当者様より「用意します」とのご返事を頂戴しておりました。しかし、部屋に入ってみれば灰皿が設置されておりかつタバコの臭いが漂っていました。
その際に自分で禁煙ルームの事前設定を確認するすべがありませんでしたので、何もいいませんでしたが、帰りましてメールを確認しましたところやはりお願いしておりました。
ホテルは信頼性第一だと存じます。どうぞご注意ください。
あわせて要望です。フロントの待合椅子に禁煙の場所がございません。嫌煙家の人間にとっては苦痛であります。せめて半分は禁煙の場所を設置くださいますようご要望申し上げます。どうぞ、ご検討ください。
以上の件につきましては、1月17日にフロント担当者経由のメールにて支配人様にご連絡いたしましたが、何もご連絡いただけずここに記載させていただきました。