この度はザ・セレクトン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件ではご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃会社とも協力し改善に努めさせて頂きます。
カレーサービスをお褒め頂き大変嬉しく思います。今後、Wi-Fiの早期導入ができるよう努めて参りますのでご期待頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございます。
客室のエアコンにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
エアコンなど設備面で老朽化している部分につきましては、
すぐに対応するのは難しいですが、今後の検討課題とし
、皆様に快適に過ごして頂けるホテルとなるよう
努めてまいりたいと思います。
今後の共オークラホテル高松をよろしくお願い致します。
オークラホテル高松 松良

この度はオークラホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト時の従業員の接客が至らず、不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
改善していかねばと思います。
今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

フロント　山田

この度はザ・セレクトン高松をご利用いただき誠にありがとうございました。
バスタオルの件ではご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、改善に努めさせて頂きます。
今後もよりお客様に満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき感謝致します。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらずカレーサービスやWi-Fiのご案内が不十分でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
現在、客室改修工事中でございますが全室にWi-Fi環境はまだ整っておらずお客様にご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今後インフォメーションなど改善して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿に感謝致します。
今後ともザ・セレクトン高松をよろしくお願い致します。
ザ・セレクトン高松 宿泊部

この度はザ・セレクトン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにWi-Fiやお部屋の清掃でご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます
今後Wi-Fi導入は全部屋行う予定ですのでご期待頂ければ幸いです。
清掃に関しましても改善に向けて清掃会社とも話し合い、努力して参ります
お客様の貴重なお時間の中で口コミ投稿にご協力頂き感謝致します。
ザ・セレクトン高松 宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館フロント従業員がお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物内部の改装について、色々と計画をしているところでしたが、従業員への教育も視野に入れていかなければとあらためて感じました。
当該従業員だけではなく、一人一人が毎日の業務への向き合い方を見直すべきと考えます。
ご投稿並びにご宿泊に感謝いたします。
申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン高松宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の金額設定など、ご納得頂けたようで、安心致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊料金の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、その件に伴いお手数をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう、日々の業務に向き合って参ります。

オークラホテル高松宿泊部

オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とてもあたたかいコメントを頂戴し、嬉しく思っております。
これからも従業員一同、精一杯頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松へご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルにおけるセールスポイントの一つである朝食について、コメントいただけました事、嬉しく思います。
同様にコメントいただいております自販機の設置については、設置場所や稼働音対策、設備補修などの検討課題が多く、現在の時点では見合わせております。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願いします。

　オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけず、大変申し訳なく思っております。
また、空調ダイヤルの説明が足らず、ご迷惑をお掛けしました。
朝食バイキングへのお褒めの言葉に感謝いたします。
今後、より良いホテルを目指して努力を続けて参ります。
何卒、オークラホテル高松をよろしくお願いいたします。

宿泊部フロントマネージャー　吉田

オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございません。
客室の清掃を依頼している清掃会社にはお客様から頂いた苦情を伝え、改善していくよう注意いたします。我々も再度気持ちを引き締めて、日々の業務に向き合って参ります。
この度のご投稿に感謝いたします。

フロント　山田

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく宿泊して頂きましたのに、客室に蚊が出たとのことで
お休みのところに不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
フロントでは蚊取りマット、スプレー等を常備し
今後このような事があれば早急に対処出来るよう
心掛けて参ります。

これに懲りませず今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　フロント　松良

この度は「オークラホテル高松」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます
ご意見ご感想ありがとうございました。

せっかく多数有るホテルの中から選んでいただきましたのに
たばこの臭い等で不快な思いを与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
現在１階ロビー（エレベーター前）を喫煙場所としておりますので、
禁煙の方にはご迷惑の掛からないように
こまめに灰皿交換、掃除をおこないお客様に不快な思いを与えないように
スタッフ一同気を配ってまいります。
また室内の備品につきましても再度検討しなおし、
より良い物にしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
現在、客室内にWI-FIを設置しておりますのでもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
お客様にまたご宿泊して頂ける様スタッフ一同日々頑張って参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室のWiーFiはまだ整っておらず、お客様にご不便をお掛けし深くお詫び申し上げます。
インターネット環境は全室有線LANでご利用頂ける様になっておりますが、そちらも繋がっていなかったとの事で重ね重ね申し訳ございませんでした。

館内は今後改装を行いリニューアルしますが、
チェックインの際のインフォメーションやスタッフの対応については再度見直し改善に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
今後ともザ・セレクトン高松をよろしくお願い致します。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

オークラホテル高松時代から、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室清掃が行き届かず、不快な思いをされたことと思います。
大変、申し訳ございませんでした。
現在、3階のツインルームなど、清掃会社ではなく、当館社員がカビ取り作業を行っております。
少しずつではございますが、客室のクリーンネスも力を入れたいと考えております。
ご投稿並びにご宿泊に感謝いたします。

ザ・セレクトン高松宿泊部

いつもザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

我々の確認が行き届いておらず、とても不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらないように、充分に気を付けて、日々の業務に向き合って参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン高松宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのに、ご気分を悪くされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
これから、当館は徐々に改装に向けて、準備を進めて参ります。
全館リニューアルは先のことですが、今回のコメントは今後の部屋づくりに活かしたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部