投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月03日 17:58:37
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2回目の宿泊で、前回同様快適に過ごすことができました。高松での常宿になりつつあります。
- ザ・セレクトン高松 2006年08月03日 18:44:56
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後の励みとなるお言葉ありがとうございます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月31日 20:48:46
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お部屋は適度な広さで満足でした。
ただ、お風呂のお湯加減の調整が行いにくかったことと、部屋から自販機の間に2部屋あったのに夜の自販機の音がすぐそばのように聞こえたことが残念でした。
タオルが消毒臭かったです。
- ザ・セレクトン高松 2006年08月02日 11:46:23
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ユニットバス内での不備が2件もあったこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂き、改善致します。又、自販機でございますが良い案を検討していく次第でございます。これに懲りませず今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月30日 21:08:33
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禁煙ルーム、LAN接続無料、ウォシュレット、と、欲しいサービスがすべてありました。部屋も清潔でした。
- ザ・セレクトン高松 2006年08月02日 11:29:37
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想頂きまして大変嬉しく存じ上げます。次回のご宿泊スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月30日 10:36:48
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普通
- ザ・セレクトン高松 2006年08月02日 11:24:03
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想、ありがとうございます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月28日 11:16:09
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特に問題ありません。良く休めました。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月28日 15:26:26
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想いただきまして大変嬉しく存じます。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月25日 11:11:52
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部屋は料金的に普通だと思うのですが、もう少しバス・トイレ部分を修繕した
方がいいのでは・・・。
せまいので、あちこちぶつけそうになりました。
夏に限ってでいいと思うのですが、到着した時、部屋が涼しいと感じがいいです。
ホテルの人の対応はよかったです。
夜中(3時頃なので朝方?)に写真を撮って欲しいと頼んだときも、
嫌な顔ひとつせずに対応していただきました。
朝食はもう少し工夫がほしいかな。
でも、うどんはおいしかったです。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月26日 11:35:23
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご丁寧なご感想いただきましてありがたく存じます。お部屋は既にリニューアルを終えておりますが随時、検討改善している次第でございます。又、空調でございますが現在はその日の気温によって判断しておりましたが即座に検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月19日 21:53:52
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ベットの頭のところに物を置けるスペースがあり、鏡も二カ所あり、とても使い勝手のいい部屋でした。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月20日 11:28:20
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の設備でのお褒めのお言葉とても嬉しく存じます。次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月19日 11:34:22
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初めての利用でしたが、急な出張が多く早朝より外出する為朝食がついているプランはとても助かります。又、使わせて頂きたく思います。ありがとうございました。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月19日 11:47:20
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。宿泊プランでの嬉しいご意見ありがたく存じ上げます。お客様に納得して喜んでいただけるプランを常に考えている次第でございます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月18日 17:55:28
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出張時、利用しております。観光等の利用者が多いですね。全般的にまあまあです。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月19日 11:38:22
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。曜日によりましてはお客様層も多少変わってまいりますが、私どもとしましてはビジネス主体でのお客様のご意見、感想を元に検討、改善している次第でございます。次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月18日 14:46:54
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シングル利用でしたので、お部屋は広いとは言えませんでしたが、清潔で明るく、機能的で、大変過ごしやすかったです。
フロントの方の対応も、皆さん大変感じ良かったです。 特に「研修生」のバッヂを付けた女性の方がテキパキと対応して下さり、とても好感が持てました。
朝食もうどんを始め、美味しく頂けました。
ただ、本館への出入りの際、駐車場の中を通って行かなければならないのが、少し危険なように感じました。
それ以外は大変良かったので、また利用させて頂きたいです。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月19日 11:18:08
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご丁寧なご感想多数いただきましてスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げます。お客様ご指摘の駐車場でございますが、混み合う日が多くご迷惑をおかけしております。安全かつ安心して駐車出来るよう、検討していく次第でございます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月18日 12:30:37
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静かで朝までよく眠れました。朝食も美味しかったです。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月19日 10:52:33
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいご感想ありがたく存じ上げます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月15日 19:11:25
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ツインのシングルユースで予約したのに超狭いシングルの部屋だった。約束を守れないホテルは話にならない。もう行く気になれない。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月16日 10:18:26
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この度はご足労いただきましたが大変な間違いを起こしてしまい、お詫びのしようもございません。今後このような間違いを二度と起こさないようスタッフ一同努めて行く次第でございます。申し訳ございませんでした。これに懲りませず今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月15日 07:09:22
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いつも通り快適でした
- ザ・セレクトン高松 2006年07月15日 16:34:29
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいご意見ありがたく存じ上げます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月15日 07:07:54
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いつも通り快適に過ごさせていただきました
- ザ・セレクトン高松 2006年07月15日 16:34:55
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- 投稿者さん 2006年07月13日 22:50:34
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価格も安く、まあまあでした。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月14日 13:08:52
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に改善、又は新プランを作成しております。貴重な感想ありがとうございます。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月11日 01:46:00
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価格のわりに施設・サービスよかったです。
立地がすこし不便でした。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月12日 10:58:06
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。総合的なお褒めのお言葉、大変貴重でございましてありがたく存じ上げます。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月10日 23:34:34
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いつも愛用しております。
立地がよく丁寧なサービスが魅力です。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月12日 10:47:18
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉いただきましてスタッフ一同嬉しく存じ上げます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月08日 19:22:43
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朝食の内容が 大変気に入りました
- ザ・セレクトン高松 2006年07月09日 10:55:53
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食のお褒めお言葉をいただきまして誠にありがたく存じ上げます。次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年07月07日 11:07:50
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立地条件も良く、対応も良かったのでまた利用したと思います。
- ザ・セレクトン高松 2006年07月08日 10:44:35
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがたく存じ上げます。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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気になったことを何点か・・
まずチェックインの際、朝食券等チケット類を渡されましたが、気の利いたホテルでは袋状の物に入れてくれますが、そういったことはなかったです。
又、荷物(大きい箱)を宅急便で送りましたが、部屋に運ぶ際、そのまま渡され驚きました。どこのホテルでも台車という物を貸してくれるのですが、チケット含め、フロントの人は気が利かないと感じました。
今回は食事付きのプランを利用させていただきましたが、ここでも普段他のホテルでお目にかかれない事がありましたので、報告します。
夕食時の従業員の行動に関してですが、キャッシャーに人が居ず、チケットを渡すときに待たされました。まあこれは良くあることですので気にしませんでしたが、厨房の人やフロアーの人が恐らく自分の夕食であろう物をお客に交ざり自らとっていた事には、目が点になりました。中にはあろう事か歩き食いをしながら厨房に戻っていく人もいました。
自分も過去に飲食関係の仕事をしたことがありますが、お客が吐けた後や終了後に食事はとる物です。お客様に混じって食事をとるなんて事は絶対あり得ません。従業員の教育はもちろん、指導する側はお客様にとってホテルとはどうある物かもう少し考えてほしいと思います。一度他のホテルに行ってみてはどうでしょうか?食事そのもは大変美味しく品数も多いため、大変残念でした。
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この度、ご足労頂きご宿泊していただきましたが、フロント、レストランにおいて全く気が行き届いておらず、お気を悪くなさったこと従業員一同、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘どうり、従業員の教育、指導を常識的なことを含めマニュアルを元に強化しまして次回、お客様が気持ち良くお泊まりいただけるよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。