宿泊部屋のエアコンが全くと言ってよいほど調整が聞かなかった。
冬なのに室内エアコン切っても、下着だけになっても暑いし乾燥もひどく翌日体調不良となった。
駐車場は無料でも今後は泊まりは極力避けたくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駐車場、カレー無料のプランだったのに駐車場いっぱいで近隣のコインパーキング千円。
21時前にはカレーはありません。と言われ、何のプランを予約したのかよくわかりません。
結局割高になり、別のホテルにすれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

もともと別のホテルだったので仕方ないかもしれませんが、部屋が古い。
壁紙もめくれているし、廊下は薄暗い。
唯一の救いは水回りは改装したのかお風呂は綺麗でした。かなり狭いですが。
また、領収書を会社指定の料金に合わせてもらう(宿泊料金より下の金額) ことすら出来ないと融通がきかない。
領収書は仕事で変更をお願いが多いもの、変更を受け付けないのであればHPや宿泊利用サイトにしっかり記載して下さい。
駐車場無料以外、再度利用したいと思うところは全くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

外観はホテル予約サイト等の写真で奇麗に見えるが以前のホテルに黒く塗装しただけの雑なもの　スタッフ対応…禁煙予約のはずが喫煙でよろしいですか？と訳の分からない対応　館内…老朽化は仕方ないにしてもフロントや廊下の絨毯や壁の汚れがひどく薄暗い中で歩くのは気持ち悪い　室内…古く汚く窓ガラスは汚れておりサッシのふちは黒カビが発生し気持ち悪い　また備え付けのスリッパも色が剥がれたかなり使い込まれたもので使用する気にならない　風呂…かび臭くとにかく狭い　１７０㎝の私が体を洗うと壁に肘や腕が当たってしまった　音…隣室や向いの部屋のドアの開け閉めの音や足音までもはガンガン響くし隣室の洗面所の蛇口をひねる音までクリアに聞こえて神経質でない人も安眠は不可レベル　総括すれば「安かろう、かなり悪かろう」レベルでした　またここは繁忙期以外の空室がある状態でも前日から規約通りのキャンセル料が発生するので予約の際は要注意です　　※過去の私の経験上　四国内の他のホテルは当日でも余程のことがない限りキャンセル料は発生せず柔軟かつ親切な対応をしてもらえました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

お風呂場の四隅に黒カビが生えていたのにはびっくりした。
少しではなくがっつりと四隅に生えていたので1日2日の掃除のやり忘れだとは思えない、しかも初めて入室したときにはお風呂場の電気も付けっぱなしになっているし、若いフロントのホテルインも、鍵を渡すときに、「どうぞ」ではなく、「はい」と言って敬語もできない始末、清潔面、ホテルインの態度ともに最悪でした、自分が気付いてないだけでまだまだ最悪な所がありそうなので覚悟して皆さん行った方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

仕事柄、週に１～２度ビジネスホテルを利用しています。
今回はオークラというとそれなりのホテルという認識だったのでちょっと期待していました。
が、入り口の自動ドアの時点で嫌な予感。自動ドアが開く際、ブルブルと震えている…ゴムか何かが劣化しているのでしょうか。
チェックインを済ませ（職員の方の対応は問題なし）部屋に。
途中、廊下に（空調だと思います）大きなフィンがありましたが、もれなくホコリで全面コーティング済み。
開けた瞬間、臭い。喫煙者ですが、それでも臭いと思うほどの匂い。ヤニ臭さだけではないですね。カビとか…
風呂場も悲惨で、隅には黒いカビがびっしり。湯舟はピンクカビが見受けられました。
それでも歩き疲れていたので湯を張り、湯舟に入ると…ヌルッ…
まじかこのホテル。掃除できてないじゃん。
部屋に戻り、しばらくすると妙に寒い。エアコンが温度調整はできないタイプなのに異常に寒い。
結局エアコンを消して就寝。

翌朝。ホテルで唯一の楽しみと個人的に思っている朝食。
ランチタイムにバイキングを”まあまあのお値段”で実施しているので、ちょっと期待してみた自分を呪い殺したい。
まず品数は少ない。煮物、練り物、スーパーの弁当に入っているような何の肉が使われてるかわからない極小ハンバーグ、野菜3種類程度。
定番のウインナーは冷たく、味もくっそまずい。
スクランブルエッグは油が多いのか、異様にべたつく。もちろんくっそまずい。
途中でコックらしき人が通っていたが、思わず「プライドないんかい！」と言いたくなった。
朝食会場のウェイターさんも田舎のおっさんって感じで、職員同士の会話（というより叱責？）を客がいるのにでかい声で…
まあ、一言でいえば「オークラホテルも屑ホテル」だったんだなと。
各地にあるオークラは今後利用することはありません。
かねてから口コミでクレームを書く人間を大嫌いでしたが、ついに自分をそっち側に入れてしまったオークラはすぐに倒産していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

まずWifiがロビーにしか飛んでいない。テレビも反応が悪い。エレベーターの待ち時間も長い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

夜は廊下で騒がしいし朝も早くから騒がしい。おまけにまだ９時前にも関わらず掃除の人がいきなり合鍵で入ってくるし最悪。マナーをもう一度勉強し直したほうがいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

当日急な宿泊でしたが本サイトにて予約後フロントで受付をお願いすると、最初の一言目が「本日は満室でネットでの予約も閉め切っています」との、かなり上から目線で見下した物言いでしたね。相当に気分の悪いホテルです。当然、予約手続きが完了していることを説明するも、詫びる気配も微塵も感じませんでした。私は正規の手続きで本サイトからの予約を完璧に完了していました。明らかに落ち度は、そちら側ではないのですか？結果部屋には通されましたが、フロントの女性のその客を見下した高慢な態度は後味の悪さだけが残る最低の対応でした。もう二度と泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月

フロントの対応が悪すぎる。プランをきちんと確認ぐらいしろ！
こちらからの問い合わせで慌てて対応するなんて、お粗末過ぎる！
しかも、確認中待たせ過ぎ！
フロントの人間を教育急務！！！！！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

造りが古いのはしかたないのですが、トイレが詰まっていたのには呆れました。
ちなみに自分がしたのは小さいほうですので、明らかに前に詰まっていたと思われます。

宿泊年月

2009年10月

一泊しましたが、ホテルの散々な対応に腹立たしかったです。
チェックインして部屋に入るとテレビが映らず、フロントに言いすぐに終了に来ましたが、修理が終わっても映ったり映らなかったりの状態でしたが、本体を叩いて映ったので部屋を出られました。またすぐに映らなくなり、フロントに言い外出中に直したようですが映らず…。何度もフロントに言うがフロントの対応の態度が悪く、最後はフロントに言うのも気分が悪かったので言いませんでした。慣れない町の夜中でしたが、キャンセルできるならしたかったです。

こういう対応や体質は治らないでしょうね。

【ご利用の宿泊プラン】

楽シングル

宿泊年月

2009年09月

喫煙室のツインを利用させてもらいました。
　駐車場が広いところは良かったのですが、ホテル利用客以外の人も無断で停めていて、夜は宿泊客以外の若者がウロウロしているにもかかわらず、ホテルの方が対応していないのにはがっかりです。
　室内はホコリっぽく、不潔と感じました。ベットの周りが白い埃の塊だらけでした。掃除していないのが明らかです。衛生管理がきちんとできていません。空気が汚いので咳が止まりませんでした。エアコンの周りも埃だらけで、汚れた水滴がついていました。
　ベットもジメッとしていました。
　ドライヤーを使用すると、コンセントの接続部分がとても熱くなっていたので、発火寸前だったと思います。危険です。ドライヤーの管理すらできていないので残念でした。
　昼間はとても静かでしたが、深夜は大騒ぎしている宿泊客で眠れませんでした。午前１時半を回ってもすごくうるさかったので、フロントの方に連絡して注意していただいたのですが、その後も約２時間はうるさいままでした。騒音の苦情が出た後も、見回りをしないのでしょうか。
　今まで利用したホテルの中で一番がっかりしました。このランクでこの宿泊料はとっても高額だと思います。
　もう二度と利用しません。
　

宿泊年月

2009年08月