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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 13:57:18
-
ホテル自体が傾いているのか、8階に宿泊したが、廊下、部屋が傾いていて、動くことが辛く、気分も悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ・セレクトン高松 2019年06月04日 20:49:48
-
オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのに、ご気分を悪くされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
これから、当館は徐々に改装に向けて、準備を進めて参ります。
全館リニューアルは先のことですが、今回のコメントは今後の部屋づくりに活かしたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。
オークラホテル高松宿泊部
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正2277さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 正2277さん [60代/男性] 2019年05月27日 08:36:17
-
返事が遅れてすみません。
御社の手違いということで、宿泊代金の差額でご迷惑をおかけいました。
お電話、ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ザ・セレクトン高松 2019年05月28日 12:57:53
-
オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊料金の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、その件に伴いお手数をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう、日々の業務に向き合って参ります。
オークラホテル高松宿泊部
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たかちゃんだよ5215さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- たかちゃんだよ5215さん [60代/男性] 2019年04月26日 14:23:48
-
エアコンが温度か調整できない。不便
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ・セレクトン高松 2019年04月27日 22:16:03
-
オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございます。
客室のエアコンにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
エアコンなど設備面で老朽化している部分につきましては、
すぐに対応するのは難しいですが、今後の検討課題とし
、皆様に快適に過ごして頂けるホテルとなるよう
努めてまいりたいと思います。
今後の共オークラホテル高松をよろしくお願い致します。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 14:12:54
-
建物、駐車場立地は良かったのですが、お部屋狭く、お風呂などのカビ等気になりました。
シーツの匂いも気になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ザ・セレクトン高松 2019年03月09日 12:23:27
-
オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
シーツの交換は行っておりますが、寝具やマットレスについても気を付けて参ります。
バスルームの清掃は丁寧さを心がけたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月20日 20:21:38
-
古いのと汚いのは違うと思う。
風呂の排水もつまり気味。極力備品には触らないようにした。2度目はないかな…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ザ・セレクトン高松 2018年11月21日 15:16:35
-
オークラホテル高松にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様におかれましてはご不快な思いをさててしまい、誠に申し訳なく存じます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、清掃、設備、サービス面等の改善に努めたいと思います。
貴重なご意見をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 18:45:31
-
部屋が暗い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ザ・セレクトン高松 2018年09月21日 11:32:38
-
オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳なく存じます。
ご指摘いただきました点について、早急に該当の客室を点検し、問題点の解消に努めたいと思います。
貴重なご指摘をいただきました事、御礼申し上げます。
オークラホテル高松 松良
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旅からす6865さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 旅からす6865さん [60代/男性] 2018年04月25日 15:50:28
-
設備が古いのは仕方が無いが特徴を出して宿泊増員頑張って下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ザ・セレクトン高松 2018年04月27日 18:46:40
-
オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とてもあたたかいコメントを頂戴し、嬉しく思っております。
これからも従業員一同、精一杯頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 20:53:40
-
去年12月に出張で2日泊まりました。一言で言えば昭和のホテルって感じです。お風呂も部屋も清潔ではありませ。
他のホテルの予約が取れなくて予約しましたが、2度と泊まりたくないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ザ・セレクトン高松 2018年02月09日 15:02:47
-
オークラホテル高松にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様にはご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をホテル運営における改善点として深く受け止め、
当館にお越しいただいたお客様方にご満足いただける様、努めて参りたいと思います。
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月26日 14:19:12
-
部屋でwi-fiが使えると良い。要望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ザ・セレクトン高松 2017年11月06日 12:51:23
-
オークラホテル高松へご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館でのWi-Fiのご利用がロビーのみという事でご不便をお掛けしております。
現状に於いては館内全域へのWi-Fi対応は予定されておりません。
申し訳なく思いますが何卒ご了承いただきたく存じます。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 14:30:46
-
部屋が思ったより狭かったです。浴室の壁、シャワーカーテンにはカビがたくさん。浴室の換気扇にはホコリがありました。そこがすごく残念です。値段が安いし、無料駐車場があったとこが一番良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ザ・セレクトン高松 2017年10月05日 19:08:37
-
オークラホテル高松にてご宿泊いただき、ありがとうございます。
浴室の件でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
清掃の不備については担当者に連絡し、今後の反省課題とし、少しでも多くのお客様にご満足いただける様に努めて参ります。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 11:26:17
-
もう少し自販機などを各階に増やして欲しいです。朝ごはんは料金の割には良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ザ・セレクトン高松 2017年10月02日 19:08:56
-
オークラホテル高松へご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルにおけるセールスポイントの一つである朝食について、コメントいただけました事、嬉しく思います。
同様にコメントいただいております自販機の設置については、設置場所や稼働音対策、設備補修などの検討課題が多く、現在の時点では見合わせております。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願いします。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 19:31:30
-
ツインの部屋はちょっと狭い。もう少し余裕がほしい。夕食は値段の割には料理の種類が少ない。すこし期待外れであった。朝食の方が種類が豊富である。トイレの水が流れる音がうるさすぎる。もっと静かに流れるようにしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ザ・セレクトン高松 2017年07月11日 13:45:47
-
オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのに、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご指摘の点については各部署に伝え、今後の課題として、改善に向けて努力したいと思います。
今後ともオークラホテル高松をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 17:21:35
-
2泊しましたが、駐車場が混雑しており、少し離れたところに注射するなど、
団体客なのか、廊下での声も気になりました。
部屋ちょっと狭い感じもしますが普通で、
宿泊料金が料金だけに、いろいろとやむを得ないのだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ザ・セレクトン高松 2017年06月04日 15:08:03
-
オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊に際し様々にご不便をお掛けしてしまいました事に対し非常に心苦しく思います。
ご頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、当ホテルの改善点としてお客様方に対し何が出来るかを慎重に検討したいと思います。
オークラホテル 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月28日 08:32:19
-
4/17から5泊しましたが、ホテルでの宴会があったのか、エレベーターがこない、乗れないの不具合があり、
エレベーターが3基あるのだから、宿泊者専用、宴会用と分けて欲しい。
又、中国人観光客の宿泊と思われるが、朝、夜うるさいのが辛かった。
それ以外は、特に問題なかったと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ザ・セレクトン高松 2017年04月28日 11:52:31
-
オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後の改善点として、検討して参りたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。
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アコヤ3315さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- アコヤ3315さん [40代/男性] 2017年04月04日 14:46:06
-
部屋の隅々にホコリがある
消臭剤が空に近い状態- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ザ・セレクトン高松 2017年04月05日 18:49:13
-
オークラホテル高松へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し客室内に不備がございました事、私共もとても残念に思い、深く反省しております。
清掃担当者ともよく話をして、今後この様な事の無いよう精一杯に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きました事、御礼申し上げます。
オークラホテル高松 松良
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- 【トリプルルーム】
総合2
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 16:44:18
-
お部屋の机が汚れていて、自分でティッシュペーパーで拭きました。
黒かったです。
フロントの方は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ザ・セレクトン高松 2017年03月26日 10:21:39
-
オークラホテル高松へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れの件では大変申し訳なく思います。
貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当の責任者にすぐ連絡して今後このような事がないように対策を立てたいと思います。
ご投稿に心より御礼申し上げます。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月01日 22:35:18
-
毎年トリプルルームで利用しており、いつも3台とも普通のベッドだったと思いましたが、今年は1台が簡易ベッドで窮屈でした。料金は3人分払っているのになぜ1台だけ簡易ベッドなのか分かりません。現在はどのトリプルルームでも、ベッドは簡易ベッドになったのでしょうか?宿泊の案内にも、フロントでも何の説明もありませんでした。
外国人の団体客がたくさんいたので、そちらを優先しているような印象も受けました。
また、細かい話ですが、客室に置いてあったメモは濡れたものをそのまま乾かしたみたいでシワシワで、あまり気分のいいものではありませんでした 。
立地条件が良く便利なので来年もきっと利用すると思いますが、快適に利用できるよう改善を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ザ・セレクトン高松 2016年08月03日 16:30:05
-
いつも当オークラホテル高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し様々な点でご迷惑をお掛け致しました事を深く反省し心よりお詫び申し上げます。
当日の宿泊予約の状況によりベッド数が足りず
やむなく簡易ベッドにて対応させていただく場合がございますが、お客様へのご説明に不備がございました事は申し訳なく思います。
また、お客様への応対に優先順をつけるような事は決してございませんが、
そのような印象を与えてしまった事には深く反省し、今後の接客サービスの向上に活かして参ります。
多くの貴重なご意見を頂いた上で尚、今後もご利用を予定されているとのお言葉に従業員一同、深く御礼申し上げると共に次回のご利用時にはきっとご満足いただける様努めて参ります。
オークラホテル高松 松良
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月21日 22:47:12
-
バイクツーリングでの利用ですが、目的への立地と平置きの無料駐車場が利用できるので数回利用していますが、前回フロントの女性の対応が悪かった(トイレの洗浄機が壊れていたのでチェックアウト時に伝えたら、すみませんの一言もなく次の人の対応に行ってしまった。)ため3年利用していませんでした。
しかし、今回もフロントの女性の対応は最低でした。
今回は、チェックイン時にフロントの前に立って待っていたが、その時に「いらっしゃいませ」の言わないで近寄ってきたので「チェックイン、良いですか」と、こちらから声をかけると言う状況でした。
他の男性の対応は問題なかったので、このホテルの女性従業員は最低です。
前回ももう利用しないと言って3年あけての利用だったけど、何位も変わっていないので本当に次回利用は無いですね。
毎年のように高松へ行っているので、次回から少し高くても気持ちよく利用できる他を利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ザ・セレクトン高松 2016年07月23日 13:25:22
-
オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく2度目の機会を頂いたにも関わらず、前回今回共にサービス業と名乗るのも恥ずかしい対応で、さぞ不快な思いをされた事と思います。
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿は真摯に受け止め、担当者は勿論の事、フロント従業員皆の意識の向上を図って参ります。
ありがとうございました。
オークラホテル高松宿泊部 松良
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elodie15409さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- elodie15409さん [50代/女性] 2016年02月22日 23:25:33
-
年に1度宿泊しいています。価格、立地、駐車料金無料が気に入っています。
気に入らないところ、毎回投稿していますが水回りのお手入れが行き届いていないところ。
水垢など目につくところにあるのです。他の方も書かれているのに、何故改善されないのでしょう。
布団の上掛けがカサカサ刷れる音が気になります。寝返りうつたびにカサカサ....。
どうぞ改善お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ザ・セレクトン高松 2016年02月23日 12:08:42
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いつもオークラホテル高松をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
毎回ご投稿を頂いているのにも関わらず、清掃が行き届いておりませんでした事、ご不快に思われたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。急ぎ改善に努めて参ります。
お布団の品質等に関しましても、今後の検討課題として参ります。
貴重なご意見感謝致します。
今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
クリーンネスをもう少ししっかりしてほしいです。
部屋を変えてくれたので良かったですが。
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オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても不快な思いをされたことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係とも話をして、今後の改善に取り組みたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。
オークラホテル高松宿泊部