オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室空調は時節柄、冷房・暖房ではなく、送風の設定にさせていただいており、お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけず、大変申し訳なく思っております。
また、空調ダイヤルの説明が足らず、ご迷惑をお掛けしました。
朝食バイキングへのお褒めの言葉に感謝いたします。
今後、より良いホテルを目指して努力を続けて参ります。
何卒、オークラホテル高松をよろしくお願いいたします。

宿泊部フロントマネージャー　吉田

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お疲れの所、とても不快な思いをされたと思います。
申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
ご意見・ご感想に感謝いたします。

宿泊部フロントマネージャー　吉田

いつもオークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐輪場へのご案内が足らず、また設備面の不備をご指摘頂いたにもかかわらず、きちんとした応対をせずに、とても不快な思いをされた事と思います。
大変申し訳ございませんでした。
お叱りをいただいた事は、フロント従業者で共有し、このような事が無いように猛省し、努力して参ります。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部フロントマネージャー　吉田

オークラホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室、浴室の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう努めてまいります。
ご意見ご感想を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。

宿泊部フロントマネージャー　井奥

オークラホテル高松をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
清掃が不完全だったお部屋にご案内してしまい、ご不快な思いをされたことと思います。
申し訳ございませんでした。
清掃担当に注意し、丁寧な清掃と清掃後の点検等を念入りに行うよう指導してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　山田

この度はオークラホテル高松を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございません。
清掃の見直し、従業員の教育等営業努力をしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともオークラホテル髙松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　山田

「オークラホテル高松」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけず、申し訳ございません。
厳しい中にも暖かいご意見、感謝いたします。
今後ともオークラホテル高松をよろしくお願い致します。

フロント　山田

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく宿泊して頂きましたのに、客室に蚊が出たとのことで
お休みのところに不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
フロントでは蚊取りマット、スプレー等を常備し
今後このような事があれば早急に対処出来るよう
心掛けて参ります。

これに懲りませず今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　フロント　松良

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食バイキングの内容がお気に召さなかったようで
申し訳ございませんでした。
メニューにつきましても皆様のご意見を参考に
より良いものになるよう料理スタッフと共に検討して参ります。
ご指摘有り難うございます。
これからもスタッフ一同お客様に選んで頂けるホテルを目指し
日々精進して参りますので
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂きましたのに客室内の清掃、備品等の
不備などで不快な思いを与えてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
清掃時、点検時に今以上に注意をはらいお客様の
立場、目線で
作業を行うようスタッフに徹底しこの様な事が
無いように致します。

貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございます。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から私共ホテルを
お選び頂きましたのに客室の防音が悪くゆっくりお休みに
なれずご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
壁の防音につきましては改装は今すぐとは、まいりませんが
今後の懸案とさせて頂きます。
またチェックイン時のお部屋割りにも配慮し
皆様に快適にお過ごし頂けるように心掛けて参ります。

時計につきましてはベッドサイド等にはなく
壁掛け時計を設置致しておりますが
もう少しわかりやすい場所を検討致します。

お忙しい中ご意見ご感想ありがとうございました。
皆様のご指摘を基により良いホテルとなるよう
スタッフ一同努めて参ります。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます
ご意見ご感想ありがとうございました。

せっかく多数有るホテルの中から選んでいただきましたのに
たばこの臭い等で不快な思いを与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
現在１階ロビー（エレベーター前）を喫煙場所としておりますので、
禁煙の方にはご迷惑の掛からないように
こまめに灰皿交換、掃除をおこないお客様に不快な思いを与えないように
スタッフ一同気を配ってまいります。
また室内の備品につきましても再度検討しなおし、
より良い物にしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はザ・セレクトン高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様をご不満にさせてしまい申し訳ございません。今後、お客様よりお褒めの言葉を頂戴して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂いた通りお部屋の古さについては否めませんが、現在客室のリニューアル工事を行っております。お客様にご満足頂けるより良いホテルを目指しスタッフ一同前進して参ります。今後ご期待頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き感謝致します。ありがとうございました。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
現在、客室内にWI-FIを設置しておりますのでもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
お客様にまたご宿泊して頂ける様スタッフ一同日々頑張って参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのに、ご気分を悪くされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
これから、当館は徐々に改装に向けて、準備を進めて参ります。
全館リニューアルは先のことですが、今回のコメントは今後の部屋づくりに活かしたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部

オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
とてもあたたかいコメントを頂戴し、嬉しく思っております。
これからも従業員一同、精一杯頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様にはご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をホテル運営における改善点として深く受け止め、
当館にお越しいただいたお客様方にご満足いただける様、努めて参りたいと思います。

　　オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れの件では大変申し訳なく思います。
貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当の責任者にすぐ連絡して今後このような事がないように対策を立てたいと思います。
ご投稿に心より御礼申し上げます。

　オークラホテル高松　松良