「オークラホテル高松」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

空調と冷蔵庫の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後ともオークラホテル高松をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　フロント　山田

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく宿泊して頂きましたのに、客室に蚊が出たとのことで
お休みのところに不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
フロントでは蚊取りマット、スプレー等を常備し
今後このような事があれば早急に対処出来るよう
心掛けて参ります。

これに懲りませず今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　フロント　松良

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食バイキングの内容がお気に召さなかったようで
申し訳ございませんでした。
メニューにつきましても皆様のご意見を参考に
より良いものになるよう料理スタッフと共に検討して参ります。
ご指摘有り難うございます。
これからもスタッフ一同お客様に選んで頂けるホテルを目指し
日々精進して参りますので
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見ご感想有り難うございます。
建物ににつきましてはご指摘があったように
老朽化の目立つ所もあり、ご満足して頂けなかったようにで
申し訳ございませんでした。
少しずつ改装も行っておりますが、まだ充分とはいえませんので
次回の改装時の懸案とさせて頂きます。
きちょうなご意見有り難うございます。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく多数有るホテルの中から選んで頂きましたの
清掃に不備があり不快な思いを与えてしまいました事
深くお詫び申しあげます。
今後は清掃・点検を強化し、お客様の立場、目線で常に作業を
行うよう再度徹底しこの様な事がないよう
スタッフ一同努めて参ります。
ご意見ご感想頂き有り難うございました。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊まり頂きましたのに客室内の清掃、備品等の
不備などで不快な思いを与えてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
清掃時、点検時に今以上に注意をはらいお客様の
立場、目線で
作業を行うようスタッフに徹底しこの様な事が
無いように致します。

貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございます。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーター、客室などでご意見を頂き
誠にありがとうございます。
おっしゃられるとおり老朽化の目立つ箇所もございます。
今回はご満足して頂けなかったようで
誠に申し訳ございませんでした。
客室等につきましては次回のリニューアル時の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。

今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
室内のエアコンにつきましてはご指摘のとおり
古くなっておりますので撤去後の壁の修理等も
含めて早急に検討して参ります。
ご意見ありがとうございました。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見ご感想ありがとうございます。
今回はせっかくお泊まり頂きましたのに
ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場にたったサービスを心掛け
皆様にご満足して頂けるホテルを目指し
スタッフ一同精進してまいります。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はせっかく多数有るホテルの中からお選び頂きましたのに
ご期待に添うことができず誠に申し分けございませんでした。
接客につきましては基本を見直し皆様にご満足して
頂けるようスタッフの教育、改善をして参ります。
お忙しい中ご意見ご指摘ありがとうございました。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はせっかく高松に多数有るホテルの中からお選び頂きましたのに
清掃が行き届いていなかったようで不快な思いを
与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場、目線で清掃を行い
気持ちよくお泊まり頂ける客室を提供出来るように
努めて参ります。
スタッフにも指導、教育し改善して参ります。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。

この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から私共ホテルを
お選び頂きましたのに客室の防音が悪くゆっくりお休みに
なれずご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
壁の防音につきましては改装は今すぐとは、まいりませんが
今後の懸案とさせて頂きます。
またチェックイン時のお部屋割りにも配慮し
皆様に快適にお過ごし頂けるように心掛けて参ります。

時計につきましてはベッドサイド等にはなく
壁掛け時計を設置致しておりますが
もう少しわかりやすい場所を検討致します。

お忙しい中ご意見ご感想ありがとうございました。
皆様のご指摘を基により良いホテルとなるよう
スタッフ一同努めて参ります。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は「オークラホテル高松」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます
ご意見ご感想ありがとうございました。

せっかく多数有るホテルの中から選んでいただきましたのに
たばこの臭い等で不快な思いを与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
現在１階ロビー（エレベーター前）を喫煙場所としておりますので、
禁煙の方にはご迷惑の掛からないように
こまめに灰皿交換、掃除をおこないお客様に不快な思いを与えないように
スタッフ一同気を配ってまいります。
また室内の備品につきましても再度検討しなおし、
より良い物にしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの近辺の知識不足のためご迷惑をお掛け
致しました。
今後、お客様に適切な情報をご案内できるよう
スタッフの知識を高めて参ります。

また朝食についてはバイキングにもかかわらず料理が無く補充も遅かったようで申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきありがとうございました。
今後は皆様にご満足していただけるホテルを目指し
スタッフ一同努めて参ります。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。