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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月06日 12:43:34
-
駐車場無料なのがいいくらいです…
料金はそこそこ値段のわりには風呂や洗面所には女性の髪の毛みたいなのがたくさん落ちているし部屋自体も清掃が…です…
従業員さん達の接客も微妙でした…次は違うとこにします_(..)_- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ザ・セレクトン高松 2014年01月17日 06:36:26
-
オークラホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室、浴室の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう努めてまいります。
ご意見ご感想を頂戴できましたこと心よりお礼申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 井奥
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 15:33:06
-
総合的に、お奨めの宿とはいえないレベル。フロントの対応もいまいち、食事は並。部屋はツイン？シングル？って広さ。浴室は狭い！次回は安くても予約しません。ゴールデンウィークに安く泊まれてまあまあありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ザ・セレクトン高松 2013年05月06日 11:06:21
-
オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
様々な点でお客様にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて行きたいと考えております。
ご投稿に感謝いたします。ありがとうございました。
宿泊部フロントマネージャー 井奥
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- 【ツインルーム】
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 19:49:43
-
いつも利用しています 夕食のブッフェも利用しているのですが今回は？？？な感じでした
最初に店員さんに目でコンタクトを取ったのですが 最初に券を持ってますかと聞かれ「いいえ」と返事するとじゃ一般客ですねといわれ 料理も今回は取り残りの皿に少し残ってる感じで冷蔵室内の料理などは色が変わり（特にカツオのたたき）これなどは小皿で盛っているのを取る方がきれいではありませんか。血が皿の底で薄い赤色のままだったし フロントの方たちも早口でしゃべって声量も大きく 忙しいのはわかるけどもう少しゆったりした感じでソフトに対応してください。夜の宴会客がそのまま朝食に来て電話はするし会社の話をするし落ち着いて食事ができませんでした。このような場合朝食は奥のテーブルを利用していただくようなご案内は出来ないのでしょうか？同じグループなら同じテーブルで、個人客なら個人客専用なテーブルを用意していただきたい。食事をしながらのおしゃべりで気まずく思う客のことも気を付けてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ザ・セレクトン高松 2012年04月20日 14:33:30
-
いつもオークラホテル高松をご利用頂き
誠にありがとうございます。
色々と至らない点ばかりで、大変申し訳ございませんでした。朝食会場については、スポーツ団体が多い時などは会場を分けているのですが、通常営業日では団体の方も個人のお客様もそれぞれでお食事に来られるため、テーブルを分けてご案内するのが難しい状況です。
何卒ご理解を賜りたいと存じます。
今回、お客様にゆっくりお食事をして頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり、感謝いたします。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
フロント 山田
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woodabear2779さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- woodabear2779さん [50代/男性] 2011年02月11日 21:10:50
-
数年前も何回か宿泊して久しぶりに泊まりました。
安いのと、仕事の現場に近いことで選びました。
夕方のバイキングですが、２月８日のステーキはゴムでした。
ゴムならゴムの肉に対する料理法というものがあるのではないですか？
料理人、失格だと思いますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ザ・セレクトン高松 2011年02月13日 12:10:46
-
「オークラホテル高松」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけず、申し訳ございません。
厳しい中にも暖かいご意見、感謝いたします。
今後ともオークラホテル高松をよろしくお願い致します。
フロント 山田
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あらなみ２００６さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- あらなみ２００６さん [40代/男性] 2010年05月13日 23:25:08
-
夕食バイキングがぜんぜんやった この金額なら仕方ないかも・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ザ・セレクトン高松 2010年05月14日 03:57:31
-
この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食バイキングの内容がお気に召さなかったようで
申し訳ございませんでした。
メニューにつきましても皆様のご意見を参考に
より良いものになるよう料理スタッフと共に検討して参ります。
ご指摘有り難うございます。
これからもスタッフ一同お客様に選んで頂けるホテルを目指し
日々精進して参りますので
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 22:12:22
-
今回出張で利用させてもらったのですが、値段と場所はとてもよかったのですが部屋の電気スタンドがホコリだらけだったのは残念です。あと風呂もあまりキレイじゃなかった。建物の老朽化はわかりますが掃除はちゃんとしてもらいたい。
【ご利用の宿泊プラン】
２０１０！新春スタートダッシュ！特割ＲＣプラン
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ザ・セレクトン高松 2010年01月13日 17:03:12
-
この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく多数有るホテルの中から選んで頂きましたの
清掃に不備があり不快な思いを与えてしまいました事
深くお詫び申しあげます。
今後は清掃・点検を強化し、お客様の立場、目線で常に作業を
行うよう再度徹底しこの様な事がないよう
スタッフ一同努めて参ります。
ご意見ご感想頂き有り難うございました。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１０！新春スタートダッシュ！特割ＲＣプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 21:00:37
-
値段の割には…
【ご利用の宿泊プラン】
楽シングル- 宿泊年月
- 2009年09月
- ザ・セレクトン高松 2009年09月24日 13:11:54
-
この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見ご感想ありがとうございます。
今回はせっかくお泊まり頂きましたのに
ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場にたったサービスを心掛け
皆様にご満足して頂けるホテルを目指し
スタッフ一同精進してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【楽シングル】
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 22:14:50
-
朝、六時前から隣の部屋の泣き声がすごかった。それとドンドンという物音。
多分、小さい子供さんだろう。
どうしようもないだろうが、気になった。壁が薄いせい？
時計がない。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ザ・セレクトン高松 2009年08月27日 13:18:05
-
この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私共ホテルを
お選び頂きましたのに客室の防音が悪くゆっくりお休みに
なれずご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
壁の防音につきましては改装は今すぐとは、まいりませんが
今後の懸案とさせて頂きます。
またチェックイン時のお部屋割りにも配慮し
皆様に快適にお過ごし頂けるように心掛けて参ります。
時計につきましてはベッドサイド等にはなく
壁掛け時計を設置致しておりますが
もう少しわかりやすい場所を検討致します。
お忙しい中ご意見ご感想ありがとうございました。
皆様のご指摘を基により良いホテルとなるよう
スタッフ一同努めて参ります。
今後ともオークラホテル高松を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインＡ】
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k-c-loveさんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- k-c-loveさん [40代/女性] 2013年06月10日 15:52:13
-
写真で見るのとは全く違ってました。その上フロントの対応も元気がなくタダ棒読み状態で接客するだけで、部屋は廊下から古くエレベーターの扉の閉じる速さが素早くて挟まれました(@_@)全体的に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ザ・セレクトン高松 2013年06月14日 12:09:33
-
オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。
ご投稿に感謝いたします。
宿泊部フロントマネージャー 井奥
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ハヤブサ4808さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- ハヤブサ4808さん [50代/男性] 2012年11月20日 15:32:17
-
価格からすれば余り厳しいことは言えませんが、価格相応という感はありますね。設備・アメニティに寂しさがありますしね。ホテルを出る時には、こちらから言わないと領収書を渡してくれなかった女性従業員が笑顔で立っていましたし。笑顔は必要かわかりませんが、こちらが貰わなかったらまた要らないアクションが増えますし、一番気を張っていないといけない朝に「うっかり」はないでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ザ・セレクトン高松 2012年11月21日 12:40:38
-
オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
領収書の件では大変失礼いたしました。申し訳ございません。
従業員の接客を見直して参りたいと思います。
今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 山田
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- 【シングル】
サービス1
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 12:32:50
-
お盆の旅行でお世話になりました。
建物は古いです。お部屋も昔ながらのビジネスといった感じ。
ビックリしたのは、シャワーカーテンがカビだらけだった事！
”鳥肌もの”でした。
朝食会場へ行く時、フロントを通るのですがフロント係は知らん顔で
挨拶も無く大変残念な思いになりました。
旅先での小さなおもてなしを、利用者は期待しているものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ザ・セレクトン高松 2012年08月31日 18:51:54
-
この度はオークラホテル高松を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございません。
清掃の見直し、従業員の教育等営業努力をしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともオークラホテル髙松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 山田
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス1
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 19:07:37
-
7月30日に宿泊しました。駐車場無料で利用しましたが、駐車場がいっぱいでホテル裏の市営駐車場に案内がありました。チェックアウトし市営駐車場で出庫し領収書を持ってフロントで精算（\1000 立替払）だったので、満車時には市営駐車場の無料券を発行してほしい。 金額的には満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・セレクトン高松 2011年08月05日 13:31:44
-
オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場が満車でお手数をおかけいたしました。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
フロント 山田
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- ご利用のお部屋
- 【シングル・禁煙ルーム】
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 20:56:26
-
ホテル内の臭いがちょっと苦手な古いホテル独特の臭いでした。フロントの対応もイマイチでした。
【ご利用の宿泊プラン】
楽シングル- 宿泊年月
- 2009年09月
- ザ・セレクトン高松 2009年09月24日 12:51:14
-
この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はせっかく多数有るホテルの中からお選び頂きましたのに
ご期待に添うことができず誠に申し分けございませんでした。
接客につきましては基本を見直し皆様にご満足して
頂けるようスタッフの教育、改善をして参ります。
お忙しい中ご意見ご指摘ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【楽シングル】
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投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 14:36:32
-
部屋が汚いし埃がたまっていた(ファブリーズの上など)
テレビの下の敷物(フキン)汚い
Bedは小さいなど、今まで高松で泊まったホテルでは最低レベル
【ご利用の宿泊プラン】
楽シングル- 宿泊年月
- 2009年09月
- ザ・セレクトン高松 2009年09月24日 12:16:55
-
この度は「オークラホテル高松」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はせっかく高松に多数有るホテルの中からお選び頂きましたのに
清掃が行き届いていなかったようで不快な思いを
与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場、目線で清掃を行い
気持ちよくお泊まり頂ける客室を提供出来るように
努めて参ります。
スタッフにも指導、教育し改善して参ります。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【楽シングル】
サービス2
投稿者さんの ザ・セレクトン高松 のクチコミ
ここ数年、同時期に毎年利用していますが、昨年からバイクの駐車がし難いです。
車と同じ場所に平置きで置けるのが良くて利用していましたが、昨年から自転車と一緒の枠の無い駐輪場への駐車をススめられます。
バイク乗りなら分かりますが、枠の無い自転車が無造作に止める場所と同じところへは止めたくないですね。
昨年の書き込みで、簡易な屋根のある従業員用の駐輪場がある旨の回答もありましたが、その駐輪場への案内もされませんでした。
また、トイレの洗浄機が壊れていたので、チェックアウトの時にフロントで「壊れてましたよ」と伝えたら、どのように壊れていたかも聞かないで「申し訳ありません」と一言言って他のお客さんの相手をしました。
とても気分が悪い対応ですね。
たぶん、前に使った方も壊れていたことを伝えたけど、私の時と同じで軽く聞き流していたので、修理もされないで私が使用することになったと考えます。
以上のことから、高松での常宿としていましたが、安いこと意外は特に宿泊場所などに拘るものも無いので、来年は利用しません。
あんな対応をするホテルなので、1年に1回利用するお客が減ってもなんとも思わないと思いますが、お客が一人減ったのは事実です。
ちなみに、私が幹事で毎年数台で利用するので、お客が減るのは実質一人ではありません。
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いつもオークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐輪場へのご案内が足らず、また設備面の不備をご指摘頂いたにもかかわらず、きちんとした応対をせずに、とても不快な思いをされた事と思います。
大変申し訳ございませんでした。
お叱りをいただいた事は、フロント従業者で共有し、このような事が無いように猛省し、努力して参ります。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
宿泊部フロントマネージャー 吉田