初めて利用しました。
施設の老朽化に驚きました。施設情報で写真を探しましたが細部の撮影が少なかった中、チェックインしてびっくり！壁紙は剥がれているし雨染みでカビは広がっているし…
気分転換に食事に行ったら品数は少なく、作り置きの時間が長いせいか、風味が悪く辛くなる食事でした。そのまま宿泊する事が辛くなりチェックインして二時間でチェックアウト。
今回はこんなホテルもあるのか…と呆れてしまいました。
女性の宿泊には向いていません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

初めて宿泊しましたが、フロントで案内された部屋番号を開けて入ってビックリでした。
なんと、ベッドメーキングをしていない、掛布団が机に持ち上げられた状態?で・・・
慌てて、フロントにクレームを言いましたが、渡すルームキーを間違えた。と頭を下げるのみ。でなんかありふれたミスのような対応でした。
夜遅く、酒を飲んでチェックインしたので、そのままバタンキューができなかったことと
謝罪もなんか誠意も感じられずに二度と宿泊することは無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

当日急な宿泊でしたが本サイトにて予約後フロントで受付をお願いすると、最初の一言目が「本日は満室でネットでの予約も閉め切っています」との、かなり上から目線で見下した物言いでしたね。相当に気分の悪いホテルです。当然、予約手続きが完了していることを説明するも、詫びる気配も微塵も感じませんでした。私は正規の手続きで本サイトからの予約を完璧に完了していました。明らかに落ち度は、そちら側ではないのですか？結果部屋には通されましたが、フロントの女性のその客を見下した高慢な態度は後味の悪さだけが残る最低の対応でした。もう二度と泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月

場所は車だったので、特に問題ない感じでした、
駐車場もホテルの敷地内だったので、ありがたかったです。
ただ、喫煙室で予約したのに、禁煙室に通されるは…お風呂の排水が悪くて流れず、汚れた水がどんどん溜まる始末…フロントに電話したら修理の方が来てくれたんですが、ホテルの人は一度も謝罪に来ないし、チェックアウトのときにも謝罪なし…、毎年この時期に高松に
来るんですが、たぶんもう宿泊はしないかな。
駐車場があるのがとても魅力的なんですが、残念…。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

二食付きプランなのに夕食が団体で食べれなかった。
遅い時間にはすいてくると思いますといわれてが
用事があるから早く食事をしたかったのに
食事代を返して欲しい
キャンセルは9日前までだからいつもは泊まらないが
キャンセルし忘れて仕方なく泊まったが団体がいるなら泊まりたくない。
いまどきどこのホテルも当日キャンセルが出来るのが当たり前なのに
前日キャンセルまでにして欲しい。
別にここでなくてももっと綺麗なホテルもあるし
何の魅力感じないので二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

フロントの対応が悪すぎる。プランをきちんと確認ぐらいしろ！
こちらからの問い合わせで慌てて対応するなんて、お粗末過ぎる！
しかも、確認中待たせ過ぎ！
フロントの人間を教育急務！！！！！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

喫煙部屋を予約したので、ある程度煙草臭い事は予想していたが、
此処が喫煙所ではないのかと疑いたくなるほど煙草の匂いが染み付いている。

それは換気扇が設備に無い事、
それとエアコンが各部屋調整ではなく、
一括操作のＬ／Ｍ／Ｈしかない事が原因であろう。

エアコンの調整が出来ない部屋に久しぶりに宿泊したが
今でもこの様な設備のホテルがある事に驚いた。

この様な状況であれば、せめて空気清浄機を設置しておいて欲しい。
備え付けにファブリー●が置いてあったが、
部屋に入って直ぐ半分以上使用させて頂いた。

築年数も新しく無いと思うので、一度壁紙張替えやエアコンの入れ替えを
検討してみては如何かと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

ホテルの対応というか、苦情というか、今回は、トラブル続きでした。
　連泊しましたが、清掃業者なのか、誰なのかわかりませんが、外出してる間に、部屋の中
の、食べ物が（買い置きしていたもの）がなくなったりした　トラブルが　2日続きました。
一応、サブマネージャーという方が対応して頂きましたが、その後　連絡もなにもありませんでした。初回は、隣の部屋で、2日目は、自分の部屋でした。物の金額は微々たるもので
初回は、それなりの物で対応して頂きました。
　2日目に関しては、気分的なこともあり、サブマネージャーさんとお話して、業者さんに
確認するような話でしたが　どうなったことか？
　また、これは　こちらの不注意かもしれませんが　外出した際　布団の中に　健康グッズを　置いたままで　帰ってきたら　シーツ替えると一緒に　なくなっていました。
　なんか　一瞬　いやがらせかと思いましたが　自分の注意不足かと　あきらめましたが。
たまたま　なのかこの様なことは　はじめてなので　気分は　よくない出張になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

今まで一般的なビジネスホテルとしては４点の評価と思っていました。
今回２泊利用させていただきましたが、２泊目に部屋へ帰ったらドアーキーが開いていて添付写真通りドアロック金具でドア閉鎖させない状態でした。
セキュリティーの無さにはあきれるばかり！！
直ぐフロントに電話するも担当は逃げ腰翌日のチェックアウト時サブマネージャーとルームキーパー業者責任者が謝罪したが遅すぎる。
設備が古いなどは仕方ないと思えるが、チェックアウトされていない部屋のドアーが開きっぱなしはどうにもなりません。
推奨している楽天さんにとっても重要な事でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

建物は古くお風呂場はせまい感じがします。シャワーを使っているとあさっての方向に段々と向いていきます。
朝は掃除の音が大きいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

造りが古いのはしかたないのですが、トイレが詰まっていたのには呆れました。
ちなみに自分がしたのは小さいほうですので、明らかに前に詰まっていたと思われます。

宿泊年月

2009年10月

一泊しましたが、ホテルの散々な対応に腹立たしかったです。
チェックインして部屋に入るとテレビが映らず、フロントに言いすぐに終了に来ましたが、修理が終わっても映ったり映らなかったりの状態でしたが、本体を叩いて映ったので部屋を出られました。またすぐに映らなくなり、フロントに言い外出中に直したようですが映らず…。何度もフロントに言うがフロントの対応の態度が悪く、最後はフロントに言うのも気分が悪かったので言いませんでした。慣れない町の夜中でしたが、キャンセルできるならしたかったです。

こういう対応や体質は治らないでしょうね。

【ご利用の宿泊プラン】

楽シングル

宿泊年月

2009年09月

喫煙室のツインを利用させてもらいました。
　駐車場が広いところは良かったのですが、ホテル利用客以外の人も無断で停めていて、夜は宿泊客以外の若者がウロウロしているにもかかわらず、ホテルの方が対応していないのにはがっかりです。
　室内はホコリっぽく、不潔と感じました。ベットの周りが白い埃の塊だらけでした。掃除していないのが明らかです。衛生管理がきちんとできていません。空気が汚いので咳が止まりませんでした。エアコンの周りも埃だらけで、汚れた水滴がついていました。
　ベットもジメッとしていました。
　ドライヤーを使用すると、コンセントの接続部分がとても熱くなっていたので、発火寸前だったと思います。危険です。ドライヤーの管理すらできていないので残念でした。
　昼間はとても静かでしたが、深夜は大騒ぎしている宿泊客で眠れませんでした。午前１時半を回ってもすごくうるさかったので、フロントの方に連絡して注意していただいたのですが、その後も約２時間はうるさいままでした。騒音の苦情が出た後も、見回りをしないのでしょうか。
　今まで利用したホテルの中で一番がっかりしました。このランクでこの宿泊料はとっても高額だと思います。
　もう二度と利用しません。
　

宿泊年月

2009年08月