オークラホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
シーツの交換は行っておりますが、寝具やマットレスについても気を付けて参ります。
バスルームの清掃は丁寧さを心がけたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松　松良

この度はオークラホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックアウト時の従業員の接客が至らず、不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
改善していかねばと思います。
今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

フロント　山田

オークラホテル高松を御利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無い様、清掃等、従業員一同、気をつけてまいります。
何卒、オークラホテル高松をよろしくお願いいたします。

フロント　山田

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂きご宿泊していただいたにも関わらず、お客様にご満足してお過ごしいただけず大変申し訳ございません。
今後、客室内のリニューアル工事を行う予定ですのでご期待いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙部屋にお通ししたにもかかわらず、たばこの臭いがしお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にホテルに関する注意事項をお読み頂いてご署名を頂いておりますが注意事項書きの内容ができておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後、清掃時にたばこの臭いがする場合は換気・消臭を行い同じ事の繰り返しがないように注意して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
現在、客室内にWI-FIを設置しておりますのでもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。
お客様にまたご宿泊して頂ける様スタッフ一同日々頑張って参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件ではご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃会社とも協力し改善に努めさせて頂きます。
カレーサービスをお褒め頂き大変嬉しく思います。今後、Wi-Fiの早期導入ができるよう努めて参りますのでご期待頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松　宿泊部

この度はザ・セレクトン高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにWi-Fiやお部屋の清掃でご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます
今後Wi-Fi導入は全部屋行う予定ですのでご期待頂ければ幸いです。
清掃に関しましても改善に向けて清掃会社とも話し合い、努力して参ります
お客様の貴重なお時間の中で口コミ投稿にご協力頂き感謝致します。
ザ・セレクトン高松 宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同それぞれに、反省すべき点、改善できる点を見直し、これからの業務に向き合ってまいります。
金額は押さえても、お客様に喜んで頂けるホテルを目指したいと思います。
ご投稿並びにご宿泊に感謝いたします。

ザ・セレクトン高松宿泊部

オークラホテル高松時代から、私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室清掃が行き届かず、不快な思いをされたことと思います。
大変、申し訳ございませんでした。
現在、3階のツインルームなど、清掃会社ではなく、当館社員がカビ取り作業を行っております。
少しずつではございますが、客室のクリーンネスも力を入れたいと考えております。
ご投稿並びにご宿泊に感謝いたします。

ザ・セレクトン高松宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館フロント従業員がお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物内部の改装について、色々と計画をしているところでしたが、従業員への教育も視野に入れていかなければとあらためて感じました。
当該従業員だけではなく、一人一人が毎日の業務への向き合い方を見直すべきと考えます。
ご投稿並びにご宿泊に感謝いたします。
申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン高松宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

清掃は行っておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。
日常清掃にも気を付けたいと思います。
ご投稿並びに、ご宿泊に感謝いたします。

ザ・セレクトン高松宿泊部

ザ・セレクトン高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の金額設定など、ご納得頂けたようで、安心致しました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ザ・セレクトン高松宿泊部

いつもザ・セレクトン高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

我々の確認が行き届いておらず、とても不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起こらないように、充分に気を付けて、日々の業務に向き合って参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ザ・セレクトン高松宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

とても不快な思いをされたことと思います。
大変申し訳ございませんでした。
清掃係とも話をして、今後の改善に取り組みたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのに、ご気分を悪くされたとのこと、深くお詫び申し上げます。
これから、当館は徐々に改装に向けて、準備を進めて参ります。
全館リニューアルは先のことですが、今回のコメントは今後の部屋づくりに活かしたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部

オークラホテル高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊料金の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、その件に伴いお手数をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう、日々の業務に向き合って参ります。

オークラホテル高松宿泊部

オークラホテル高松をご利用いただきありがとうございます。
客室のエアコンにつきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
エアコンなど設備面で老朽化している部分につきましては、
すぐに対応するのは難しいですが、今後の検討課題とし
、皆様に快適に過ごして頂けるホテルとなるよう
努めてまいりたいと思います。
今後の共オークラホテル高松をよろしくお願い致します。
オークラホテル高松 松良

オークラホテル高松にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様にはご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をホテル運営における改善点として深く受け止め、
当館にお越しいただいたお客様方にご満足いただける様、努めて参りたいと思います。

　　オークラホテル高松　松良

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後の改善点として、検討して参りたいと思います。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松　松良