スタッフはどの方も感じがよく、駐車場も広くカレーも助かりました。ただ1点、ネットが繋がらず大変に困りました。ほかのお客さんは使えているのでしょうか。Wi-Fiも貸し出し用のLANケーブルも試しましたが最初の一瞬だけであとは駄目です。いいホテルでしたがネットが繋がらないと私にとって致命的です。改善されない限り貴ホテルの選択肢はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋の壁紙は張り替えて間もないようで比較的キレイでした。ただホコリやカビが酷い。お風呂の隅にピンクカビ、ドライヤーのホコリ、部屋の隅のホコリなど…
清掃のスタッフさんもしくは業者を変えたほうがいいのでは？
受付の方の対応が良かっただけに非常に残念です。
写真も投稿したかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋はタバコの匂いはするし、部屋を変わったのに、掃除やタオルの交換もなし。その事を伝えたら、軽くすみませんで、タオルを渡されたのみで、接客対応に不満です。
禁煙室で、タバコの匂いがするからとクレームを伝えた時にすぐ対応してくださったのはいいですが、前文で述べた通り、その後の対応が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

駐車場、カレー無料のプランだったのに駐車場いっぱいで近隣のコインパーキング千円。
21時前にはカレーはありません。と言われ、何のプランを予約したのかよくわかりません。
結局割高になり、別のホテルにすれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

もともと別のホテルだったので仕方ないかもしれませんが、部屋が古い。
壁紙もめくれているし、廊下は薄暗い。
唯一の救いは水回りは改装したのかお風呂は綺麗でした。かなり狭いですが。
また、領収書を会社指定の料金に合わせてもらう(宿泊料金より下の金額) ことすら出来ないと融通がきかない。
領収書は仕事で変更をお願いが多いもの、変更を受け付けないのであればHPや宿泊利用サイトにしっかり記載して下さい。
駐車場無料以外、再度利用したいと思うところは全くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

お風呂場の四隅に黒カビが生えていたのにはびっくりした。
少しではなくがっつりと四隅に生えていたので1日2日の掃除のやり忘れだとは思えない、しかも初めて入室したときにはお風呂場の電気も付けっぱなしになっているし、若いフロントのホテルインも、鍵を渡すときに、「どうぞ」ではなく、「はい」と言って敬語もできない始末、清潔面、ホテルインの態度ともに最悪でした、自分が気付いてないだけでまだまだ最悪な所がありそうなので覚悟して皆さん行った方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

仕事柄、週に１～２度ビジネスホテルを利用しています。
今回はオークラというとそれなりのホテルという認識だったのでちょっと期待していました。
が、入り口の自動ドアの時点で嫌な予感。自動ドアが開く際、ブルブルと震えている…ゴムか何かが劣化しているのでしょうか。
チェックインを済ませ（職員の方の対応は問題なし）部屋に。
途中、廊下に（空調だと思います）大きなフィンがありましたが、もれなくホコリで全面コーティング済み。
開けた瞬間、臭い。喫煙者ですが、それでも臭いと思うほどの匂い。ヤニ臭さだけではないですね。カビとか…
風呂場も悲惨で、隅には黒いカビがびっしり。湯舟はピンクカビが見受けられました。
それでも歩き疲れていたので湯を張り、湯舟に入ると…ヌルッ…
まじかこのホテル。掃除できてないじゃん。
部屋に戻り、しばらくすると妙に寒い。エアコンが温度調整はできないタイプなのに異常に寒い。
結局エアコンを消して就寝。

翌朝。ホテルで唯一の楽しみと個人的に思っている朝食。
ランチタイムにバイキングを”まあまあのお値段”で実施しているので、ちょっと期待してみた自分を呪い殺したい。
まず品数は少ない。煮物、練り物、スーパーの弁当に入っているような何の肉が使われてるかわからない極小ハンバーグ、野菜3種類程度。
定番のウインナーは冷たく、味もくっそまずい。
スクランブルエッグは油が多いのか、異様にべたつく。もちろんくっそまずい。
途中でコックらしき人が通っていたが、思わず「プライドないんかい！」と言いたくなった。
朝食会場のウェイターさんも田舎のおっさんって感じで、職員同士の会話（というより叱責？）を客がいるのにでかい声で…
まあ、一言でいえば「オークラホテルも屑ホテル」だったんだなと。
各地にあるオークラは今後利用することはありません。
かねてから口コミでクレームを書く人間を大嫌いでしたが、ついに自分をそっち側に入れてしまったオークラはすぐに倒産していただきたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

喫煙部屋を予約したので、ある程度煙草臭い事は予想していたが、
此処が喫煙所ではないのかと疑いたくなるほど煙草の匂いが染み付いている。

それは換気扇が設備に無い事、
それとエアコンが各部屋調整ではなく、
一括操作のＬ／Ｍ／Ｈしかない事が原因であろう。

エアコンの調整が出来ない部屋に久しぶりに宿泊したが
今でもこの様な設備のホテルがある事に驚いた。

この様な状況であれば、せめて空気清浄機を設置しておいて欲しい。
備え付けにファブリー●が置いてあったが、
部屋に入って直ぐ半分以上使用させて頂いた。

築年数も新しく無いと思うので、一度壁紙張替えやエアコンの入れ替えを
検討してみては如何かと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

ホテルの対応というか、苦情というか、今回は、トラブル続きでした。
　連泊しましたが、清掃業者なのか、誰なのかわかりませんが、外出してる間に、部屋の中
の、食べ物が（買い置きしていたもの）がなくなったりした　トラブルが　2日続きました。
一応、サブマネージャーという方が対応して頂きましたが、その後　連絡もなにもありませんでした。初回は、隣の部屋で、2日目は、自分の部屋でした。物の金額は微々たるもので
初回は、それなりの物で対応して頂きました。
　2日目に関しては、気分的なこともあり、サブマネージャーさんとお話して、業者さんに
確認するような話でしたが　どうなったことか？
　また、これは　こちらの不注意かもしれませんが　外出した際　布団の中に　健康グッズを　置いたままで　帰ってきたら　シーツ替えると一緒に　なくなっていました。
　なんか　一瞬　いやがらせかと思いましたが　自分の注意不足かと　あきらめましたが。
たまたま　なのかこの様なことは　はじめてなので　気分は　よくない出張になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

廊下からもう臭ってくるほど自分の部屋だけたばこ臭かった。部屋変更の手間を惜しんでそのまま宿泊したが後悔。サービスはいいと思ったが、たぶんインバウンドとか団体が多いホテルなのかな、という雰囲気がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

値段の割に部屋が汚く臭い

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

二度と泊まりたくありません
・喫煙の部屋は全室Wifiは繋がらない
・部屋で落とし物をしたので、ベッドを動かしたら下から飴の包み紙や埃がびっしり
　お風呂も洗面所も清潔感がない
・エアコンが個別ではない上にとても古い(ダイヤル式)
・一番最悪なのは、朝７時頃廊下ですれ違った男の人が、一番奥の部屋のドアをノックして
　「女の子を連れてきましたー、先払いで１２５００円になります」と長々とやり取りをしていた
　朝からとても気分が悪くなりました
今時どこのホテルでもセキュリティーがしかっりしていて宿泊客以外は入れない様にしているのに
こんな最悪ホテル初めてです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

外観はホテル予約サイト等の写真で奇麗に見えるが以前のホテルに黒く塗装しただけの雑なもの　スタッフ対応…禁煙予約のはずが喫煙でよろしいですか？と訳の分からない対応　館内…老朽化は仕方ないにしてもフロントや廊下の絨毯や壁の汚れがひどく薄暗い中で歩くのは気持ち悪い　室内…古く汚く窓ガラスは汚れておりサッシのふちは黒カビが発生し気持ち悪い　また備え付けのスリッパも色が剥がれたかなり使い込まれたもので使用する気にならない　風呂…かび臭くとにかく狭い　１７０㎝の私が体を洗うと壁に肘や腕が当たってしまった　音…隣室や向いの部屋のドアの開け閉めの音や足音までもはガンガン響くし隣室の洗面所の蛇口をひねる音までクリアに聞こえて神経質でない人も安眠は不可レベル　総括すれば「安かろう、かなり悪かろう」レベルでした　またここは繁忙期以外の空室がある状態でも前日から規約通りのキャンセル料が発生するので予約の際は要注意です　　※過去の私の経験上　四国内の他のホテルは当日でも余程のことがない限りキャンセル料は発生せず柔軟かつ親切な対応をしてもらえました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

初めて宿泊しましたが、フロントで案内された部屋番号を開けて入ってビックリでした。
なんと、ベッドメーキングをしていない、掛布団が机に持ち上げられた状態?で・・・
慌てて、フロントにクレームを言いましたが、渡すルームキーを間違えた。と頭を下げるのみ。でなんかありふれたミスのような対応でした。
夜遅く、酒を飲んでチェックインしたので、そのままバタンキューができなかったことと
謝罪もなんか誠意も感じられずに二度と宿泊することは無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

今まで一般的なビジネスホテルとしては４点の評価と思っていました。
今回２泊利用させていただきましたが、２泊目に部屋へ帰ったらドアーキーが開いていて添付写真通りドアロック金具でドア閉鎖させない状態でした。
セキュリティーの無さにはあきれるばかり！！
直ぐフロントに電話するも担当は逃げ腰翌日のチェックアウト時サブマネージャーとルームキーパー業者責任者が謝罪したが遅すぎる。
設備が古いなどは仕方ないと思えるが、チェックアウトされていない部屋のドアーが開きっぱなしはどうにもなりません。
推奨している楽天さんにとっても重要な事でしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

造りが古いのはしかたないのですが、トイレが詰まっていたのには呆れました。
ちなみに自分がしたのは小さいほうですので、明らかに前に詰まっていたと思われます。

宿泊年月

2009年10月

タバコ臭すぎてヤバかったです。部屋も汚いです。安い理由がわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

もう2度と泊まりたくない。
部屋は超狭く、シングルベッドに枕が２つ並べてるだけ。
ベッドの横を歩くのもやっと。
あれで15m2もないと思う。
部屋も数十年前の作りで、冷蔵庫も全然冷えないし、寝るだけやったらいいかもしれないけど、旅行では気分が逆に落ち込みます。
まあ、超最悪な部屋でした。
掃除も行き届いてなく、そこらに髪の毛が落ちてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

宿泊部屋のエアコンが全くと言ってよいほど調整が聞かなかった。
冬なのに室内エアコン切っても、下着だけになっても暑いし乾燥もひどく翌日体調不良となった。
駐車場は無料でも今後は泊まりは極力避けたくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋が汚い。お風呂場がカビだらけで異臭がした。
部屋にある椅子もシミがついて汚れていた。
もう泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月