この度は、当ホテルにご宿泊していただき、誠に有難うございました。
朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際に、混雑している場合などは、お部屋にご持参していただいて、お食事していただけるようお客様にお伝えしております。また、お仕事関係のお客様が、多くご宿泊していただいておりますので、入場制限は厳しい状況となっております。
今後、お客様のご指摘があった個所につきましては、真摯に受け止め、改善していく努力をしてまいります。今回の件に関しまして、お忙しい中、投稿していただき、また貴重なご意見を頂けました事、ありがとうございました。
またのご利用、心より、お待ちしております。