ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お煙草をお吸いにならないのに喫煙室をご利用いただきまして、大変申し訳ございませんでした。楽天トラベル様には、特には禁煙室として提供させていただいてはおりませんが、ただお申込みの際に備考に「禁煙希望」と付け加えていただければ、禁煙室が空いておれば、禁煙室をご用意させていただきます。ただし禁煙室が満室の場合は喫煙室での御予約になります。その際はメールにて禁煙室がご用意できない事をお知らせさせていただきます。煙草の焦げあとにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今現在、全館リニューアルに向けて改装工事中でございます。ご宿泊のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、ゴールデンウィークまでには完成し、新しいホテルとして生まれ変わる予定でございます。禁煙室もさらに増室し、お客様に満足して頂ける様努めてまいりたいと思っております。