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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.91
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.94
  • 食事3.58

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-12 19:38:45

チェックイン受付時、誕生月客室アップグレードプランでしたが、先方の勘違いで割引券がないとダメだとか、とんちんかんな対応でムラッときました。
またチェックイン時間前の到着でしたが、まだ掃除がすんでいないとの理由でロビーに数組待たされていた。時間前の到着で待たされた施設はここが初めてです。
ローマ風呂は初日20時までで1回しか入れず残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【記念日】バースデー アップグレード高砂館一泊二食付きプラン
ご利用のお部屋
【高砂館・和室(禁煙)】