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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.89
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.94
  • 食事3.55

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kuni0903jpさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

kuni0903jpさん [50代/男性] 2020-02-12 16:43:52

■予約 1部屋3人×4部屋予約して、1人行けなくなったので人数を減らして欲しいと大野屋に電話したら「電話では減らせない、ネットで一度キャンセルして再度2名で申し込んでみてください。2名で予約はできませんがね。」と含み笑いで50歳以上の女性に回答されたことに憤慨しました。実際当日にフロントで1名キャンセルして50%のキャンセル料を取られました。これってまかり通ってしまうのでしょうか。とんでもない対応だと思いました。
■建物 古いのは仕方ない 30年くらいたっているのか
■部屋 古いのは仕方ないが、金庫周りに埃りが溜まっていた。ベランダにアイコス吸い殻が落ちていた。
■風呂 ローマ風呂の消毒臭さが気になった
■食事 品数は満足。美味しいものもあれば不味いものもありました。冷めているカレー、茶わん蒸しはいただけません。
■景色 最高でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【2~3月限定企画】静岡地元料理三昧&地酒フェア !!!
ご利用のお部屋
【◆スタンダード禁煙和洋室】