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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.91
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.94
  • 食事3.58

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-18 12:54:32

何度もお邪魔させていただいております。ですが今回は1番ひどかった。フロントさんも対応が忙しく一回一回の対応がとても冷たかったです。もう一回行くのは当分先になりそうです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
熱海温泉 ホテル大野屋 2020-11-18 16:47:10

ご投稿拝見しました。フロントの接客が至らなかったとのご指摘、この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。以降改めて従業員教育を徹底の上、接客レベルの向上に真摯に取り組んでまいります。今後もホテル大野屋ならびに伊東園リゾートを何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテル大野屋 フロント

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【和洋室】