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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.89
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.92
  • 食事3.53

サービス3

saya9963さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

saya9963さん [40代/女性] 2021-03-15 15:55:20

家族連れ、レジャー目的のホテルですね。
ホテルに入るとまずたばこの匂いが気になりました。そしてフロントと同じ階にゲーム機があり、うるさかったです。
お食事はバイキングでしたが、ひどいものでした。
お風呂も女性用のアメニティがなく、不便を感じました。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
ただ、残念ですが、二回目は絶対にありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
熱海温泉 ホテル大野屋 2021-03-15 18:42:48

ご投稿拝見しました。お食事内容を初め当館のサービスにご満足いただけなかったとのご指摘、大変残念に思います。今後も日々業務の見直しと改善に努め、当館をご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。

この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテル大野屋 フロント