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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.92
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.94
  • 食事3.53

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-10 14:26:38

ビュッフェ終了時間が近づくと
スタッフさんが大声で全員に

終了になりまーす!!!

と叫んでて、飛沫!!!!!
って思いました。

スタッフさんの態度は全員びっくりするくらい良くなかったです。
元気ない、何を話してるのか聞こえない

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2021-04-12 16:55:17

ご投稿拝見しました。
スタッフの態度が良くなかったとのこと、この度の宿泊時にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は改めて全サービス部門にて共有し、以後改善に努めてまいります。

なお、レストランスタッフは全員マスクの着用を義務付けております。お声がけも食事時間を過ぎた場合のみ行っておりますので何卒ご理解・ご了承くださいませ。

ホテル大野屋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【安心の感染症予防策実施中】70分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【★ホテルお任せ(和洋室・和室・洋室のいずれか)】