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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.89
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.94
  • 食事3.55

サービス2

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-23 20:41:07

4月17日、花火大会の日に宿泊しました。
施設の老朽化とかは仕方がないと思います。
バイキングの料理もお値段の割には良かったし、食事会場のスタッフさんはとても感じが良く好感が持てました。
ただ、チェックインの時のフロントにいた中年男性はすごく感じが悪かったです。
その方の身内?の方らしき人が宿泊するみたいでロビーで話してたのが聞こえてしまい、対応の違いにガッカリしました。
1年に数回、花火大会の日に利用していますが毎回フロントの対応には疑問を持ってしまいます。
他のスタッフの方が頑張っているのに、とても残念な気がします。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【安心の感染症予防策実施中】70分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】