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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声
総合4
伊東園グループの中で食事は一番満足しました。お風呂も広く、露天風呂もよかったと思います。しかし、残念なのは、部屋の掃除が行き届いていない事です。シャワールームは、前泊者の方が使用した分包のシャンプーの使用済みの切れた袋の頭の切れ端と使用済みの分包がシャンプー台に残ったまま。トイレの便器の内側の水が出る部分が黒ずみが酷く、とても不潔で便座に座るのも気持ち悪いぐらい。洗面器は、水が抜けるのに時間がかかるといったように、衛生面に問題があると思います。部屋の清掃はきちんとされているのでしょうか。また、バイキング食堂の入り口のシャンデリアに誇りがすごく溜まっており、下から見ても誇りが山盛りになっていました。もう少し衛生面に対する配慮を強化するべきです。どのように、考えるのか方針を伺いたいです。
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この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。清掃不備につきましては、従業員に再度教育し、徹底して参ります。館内の清掃につきましても、お客様にご不快な思いをさせないように再度、徹底して参ります。今後も少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。ホテル大野屋
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
伊東園グループの中で食事は一番満足しました。
お風呂も広く、露天風呂もよかったと思います。
しかし、残念なのは、部屋の掃除が行き届いていない事です。
シャワールームは、前泊者の方が使用した分包のシャンプーの使用済みの切れた袋の頭の切れ端と
使用済みの分包がシャンプー台に残ったまま。
トイレの便器の内側の水が出る部分が黒ずみが酷く、とても不潔で便座に座るのも気持ち悪いぐらい。
洗面器は、水が抜けるのに時間がかかるといったように、衛生面に問題があると思います。
部屋の清掃はきちんとされているのでしょうか。
また、バイキング食堂の入り口のシャンデリアに誇りがすごく溜まっており、下から見ても誇りが
山盛りになっていました。
もう少し衛生面に対する配慮を強化するべきです。
どのように、考えるのか方針を伺いたいです。
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この度はホテル大野屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
清掃不備につきましては、従業員に再度教育し、
徹底して参ります。
館内の清掃につきましても、お客様にご不快な思いをさせないように再度、徹底して参ります。
今後も少しでもご満足いただける様に努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
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