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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.89
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.92
  • 食事3.53

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-12 20:42:52

8月10日に宿泊しました。
キャンプを急遽止めて温泉旅行に切り替えました。

予約時は夕食がついてなかったので電話にて
夕食を付けて貰うようお願いしました。

先ず、此処は父が亡くなる少し前に家族で行った思い出な大野屋さんなので懐かしく楽しみに行きました。

内装が少し変わったかなと思うくらいでほとんど昔のまま、お部屋も階は違ったものの同じ作りで病んでいた父が寝たベッドを思い出しました。

そう思うと大野屋さんは古くから営業されているなぁと感じました。
部屋の内装がかなりくたびれていて歴史を感じました。

壁紙が所々剥がれたりカーテンが切れていたり。
でも、熱海温泉の老舗としてこれからも頑張って営業して欲しいです。

それにはもう少しスタッフの教育を頑張らないといけないですね。
廊下ですれ違っても挨拶もなく
フロントも笑顔もなかった。
お忙しいとは思いますがスタッフの対応はある意味命取りになりかねない。

ローマ風呂だけが大野屋さんを支えている、ではあまりにも寂しいですよ。
スタッフ一丸となって老舗の誇りを大切にして下さい。

夕食はメニューが豊富で楽しませて貰いました。
お酒の飲み放題も最高です。
日本酒の種類が沢山あり飲み比べしました!
子どももソフトドリンク喜んでました。

朝食も美味しく頂きました。
特にパンがイチオシです。
牛乳は冷たくして貰えたら最高です。

また、お邪魔させて頂きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023-10-31 13:19:53

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
前回のご滞在で当ホテルを良い思い出に残していただけたことを嬉しく思います。

しかしながら、今回のご滞在では私たちが提供できる最高のサービスを提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を伺い、今後より良いサービスの提供に努めてまいりますので、
またホテル大野屋をご利用頂けましたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋 ドゥルグーン

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の豪華 朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】