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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.90
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.94
  • 食事3.58

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-02 18:01:36

冷蔵庫を開けたらカビだらけでびっくりしました。
また翌日気付いたのですが、ベットの下が真っ白で何かなと思い見てみたら1センチほど積もった埃でした。

ご飯などは美味しかったのでその2点がとても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023-10-29 14:46:22

この度はホテル大野屋をご利用いただきありがとうございます。

清掃不備に関しまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当部署に共有し改善に努めます。

お客様に満足のいくサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また熱海にご旅行の際は、お立ち寄りいただけると幸いでございます。

ホテル大野屋 今井