こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-12-17 21:12:43
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投稿日：2023-12-17 20:53:06
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投稿日：2023-12-17 20:46:57
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投稿日：2023-12-17 20:42:18
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投稿日：2022-05-10 10:16:26
総合1
三上一平さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
宿泊の前日にブレスのない部屋でお願いしますと希望を伝え楽天の場合部屋が決まってるので希望を入れておきますとの事でした。オーシャンビューなのでブレスがあると景色が楽しめないのでブレスがある部屋でも仕方ないと思ってましたがチェックイン当日案内された部屋和室一間海も見えず最下層の一番はじっこの部屋で海見えずブレス付きで やられたと思いました 前日に希望の連絡入れたので予約の内容は 和室二間 【オーシャンビュー】で予約してまた直ぐにフロントに電話して部屋を変えてもらいましたが
手違いですいませんって事なんですが そんな感じの対応に感じませんでした大野屋さんは好きで利用してましたが残念です。今回は色々と口コミで書きたいことありますが
本当の事を投稿すると楽天で投稿できないのでやめときます
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この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
今回は残念な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなミスが無いように
スタッフ共々反省して参ります。
改めて謝罪をお詫び申し上げます。
ホテル大野屋
ドゥルグーン