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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:1211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.89
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.92
  • 食事3.53

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-04 07:13:28

お年越しで2泊お世話になりました!
フロントの男性2人の対応(アメニティのタオル2枚目は有料です!言われてびっくり!!今まで沢山のお宿に宿泊しましたが初めて言われました笑)が感じ悪かった以外は大変満足のお宿でした!
繁忙期で忙しい中の対応もしっかりこなしてる感じが素敵でした。
お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024-01-05 21:12:20

この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
しかしながら伊東園ホテルズでは全館、2枚目からタオル類は有料とさせていただいております。
ご理解の程お願い申し上げます。

その他お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の声が私たちの励みになります。今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋 遠藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】