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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.92
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.94
  • 食事3.53

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-19 20:00:58

部屋に柿ピーが残っていた
掃除が「行き届いてない感じ、部屋の風呂場もかびくさいかんじがしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 ホテル大野屋 2024-03-26 10:26:31

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しまして、担当した清掃員に指導をしたのち、お掃除のチェック体制を再度見直して改善いたします。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

ホテル大野屋
星野

ご利用の宿泊プラン
【2023年11月~2024年2月】こだわり串天フェア【料理フェア】
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】