妻と湯治に行きました。お風呂が部屋から遠くて、さらに細かくお風呂に入る時間が分かれていてわかりずらかったです。
お部屋は清潔感があり素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ローマ風呂と露天風呂が素晴らしいです。
朝食夕食も結構豪華で、それにしては値段が安く、コスパ良すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

ローマ風呂の大きさと、夕飯時のアルコール飲み放題はびっくりしました。
熱海にまた行く機会があれば, ここに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

前日に宿泊した施設がとても期待外れで、正直、大野屋さんに到着する前に家族で“あまり期待しないで行こう”と話してましたが、ロビーに入った瞬間に広さと綺麗さで安心しました。
お部屋もとても広く、綺麗で快適に過ごせました。
強いて言えば、トイレがもう少し綺麗で新しければ良いかと思います。
また、Wi-Fiも館内全部に入れると良いと思います。
今はどこでもWi-Fiは基本なので....。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

高砂館で部屋はとてもきれいで広く、掃除も完璧。アメニティも充実。海が見える眺望も満足。レトロなローマ風呂は大大満足！！

しかし、（1）食事のまずいこと、まずいこと。お金をとるレベルではない。刺身は鮮度が悪すぎ。寿司はネタはいうまでもなく、シャリがガチガチに固く、食えたものではない。ステーキは固くて冷え冷えとしており、何のためのライブコーナーなのか意味不明。唯一、夕飯の甘エビの刺身だけは絶品でした。
（2）露天風呂は、お湯が消毒薬の臭いが強く、気持ちが悪くなるほど。

接客はとてもよく、古くても設備も充実しているだけに、食事が残念。値段の問題ではない。食材を安くしても、それなりの調理法はあるはず。あんなにまずく料理するのは理解不可能です。
酷評しましたが、ローマ風呂があるので、再訪するつもりです。次は素泊まりにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

土曜日の宿泊でしたがバイキングの食事は、混雑する事なくユックリ出来家族皆喜んでいます。
ローマ風呂は、タイミングよく空いてる時間帯なのかユックリ入ることができました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋→多分住み込みなどのスタッフのお部屋だった所を宿泊用で改築したんでしょう。普通のマンションの一室といった感じでした。清潔感はありました。
まぁ部屋タイプを選ばなかったので仕方ないかとは思いますが、あからさまに元々は客室ではなかったんだなとわかるのが残念な所でした。
料理→バイキングでカニやマグロもありお値段の割には頑張っておられるのはわかるのですが、ほぼ全てがレトルトの印象でした。後はご飯がとてもじゃないけど食べれない。保温ジャーの匂い、黄ばんだご飯。無理してでもたべれませんでした。料理の品数を半分にしても良いのでせめて、ご飯は美味しく頂きたいです。ご飯がおいしければ、オカズも進むのに残念でした。飲み放題は種類も多くビールもアサヒビールで満足しました！
温泉→アメニティのシャンプーやトリートメントや化粧水やオールインワンゲル、bbクリームなどもありタオル以外は手ぶらで満足するクオリティでした。お湯も気持ちよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

とても楽しく過ごせました。
受付の方もとても親切で、食事の会場の方も感じ良くまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夫婦２人で宿泊させてていただきました。
早く着いたのもありますがチェックインはスムーズで
スタッフも明るく対応していただけました。
部屋は２人では相当大きいかと・・・
夕食はバイキングですのでそれなりですが品数はそこそこ
しかし、部屋から夕食会場が結構遠いので行き着くまでが
結構の道のり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

チーズフォンデュが冷たかったです。お部屋は広くて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

以前より、食事が美味しくなりました。
蟹などは身が詰まっていませんし、サイコロステーキも一流レストランみたいな良い肉を使っているとはお世辞にも言えないですが、全体的に、期待をしていない割に、美味しくなっています。
それより、ここはお風呂が最高！
24時間入浴可能な家族風呂は時間制限がないためのんびりできますし、ローマ風呂は圧巻で、ドラマの主役になった気分になります（笑）
男性のローマ風呂の時間が短くて、ちょっとかわいそうなのですが、私は女性なので、夜も朝も堪能してしまいました！
花火の時期に予約が取れたらいいな、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

年末に家族旅行で利用させて頂きました。丁度行く前にNHKの熱海特集で大野屋さんが紹介されていたので、名物 ローマ風呂に入れて満足。また、夕食の蟹、飲み放題付きでまたもや満足。食事後に卓球も楽しみ、充実の宿泊でした。また、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

一度泊まりたかったローマ風呂でした。家族風呂も卓球も無料で使えてとても良かったです。電車を利用したのですが、うまくつながる送迎バスがないため、行きは路線バス、帰りはタクシーを使いました。料金はかかりますが、時間は短くて済みよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

再訪しているのでいいと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

全て大満足！
ローマ風呂、部屋、食事、卓球等 等
本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ローマ風呂の解放感を気に入り、良く利用しています。
敢えて言うと要望として、枕と布団をエアウィーブなど改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

以前から父が大野屋に泊まってみたいと言っていたので、父の日のプレゼントに一泊旅行をプレゼントしました。

ローマ風呂や部屋も良くて食事も美味しかったとの事で大変満足してもらえたようです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

このたび、姉妹で、お世
話になりました義理の妹が50歳を迎えたので計画して大野屋に決めました総合的にわ良かった見たいですが風呂に関して男女入れ替え製で、残念だったそうです入りたい時に入れ無かったそうです女子わ夜22:00からと朝、5:00からだったそうです残念露天風呂は、狭かった見たいですが、後わ、喜んで帰宅しましたこのたび、お世話になりました有り難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

初めて熱海へ訪れましたが、天気にも恵まれ、綺麗な海が一望できる部屋で、とてもよかったです。
バイキングでは、今まで利用した事のあるホテル(旅館)に比べ、料理の品数が多く感じ、新鮮な魚やライブキッチンが、一緒に行った友人にも好評でした。お刺身とサクサクの天ぷらが特に美味しかったです。フロントでの対応が丁寧で、チェックインアウトどちらも気持ちよかったです。5点満点に至らなかった点としては、お風呂のローマ、華、露天で、お風呂や脱衣所のサイズ感がかなり異なる為、是非利用される方は、全部のお風呂(特にローマ風呂)を利用してもらいたいと思ったからです。貸切風呂がいくつかあるみたいなので、プライベート空間を好む方は、そちらもおススメです。また、飲食持ち込み可能な、レトロなカラオケボックスも無料で利用できます。夕食後の時間帯は混み合う為、余裕があればチェックインの際、好きな時間をフロントで伝えておくと、スムーズに利用できます。

全体的に満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月