2021年8月25日に一泊朝食付きプランで街側和洋室に宿泊しました。部屋には布団2枚とベッド2つ。それ以外にも机と椅子のスペースなどもあり，部屋の広さは満足でしたが，ホテル全体的には時代と歴史を感じるもので，部屋風呂や家族風呂は少々テンションが下がるものでした。
一方で，ローマ風呂は特徴としているものでもあり，満足でした。
宿泊される方も年配の方が多い印象でした。伊藤園グループで歴史あるからこそなのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

料理はまぁまぁでしたが白ご飯が… 明らかに古いご飯でした。それ以外は良かったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回2回目でしたが、食事は料金の割には良かったです。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

宿泊プラン名に【オーシャンビュー】とありましたが、部屋から海を見る事も出来ず残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

夕朝食バイキングが高ポイントでした。
美味しく、種類が多く夕朝食共に食べ過ぎました。

ローマ風呂に入りたい時間帯の夕方から夜にかけて女性時間の為、入れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

久しぶりに熱海旅行に行こうと思い、恋人と一緒に利用させていただきました。駅からは少し距離がありますが、歩いても行けます。シャトルバスもあるので、交通便はいいと思います。チェックインは15時に予定しており、少し前に到着したので、そのままチェックインしたため並ぶ時間はほぼありませんでした。お部屋はお任せタイプで、和洋室でした。畳は普通の緑の畳？とは違っていましたが綺麗でした。建物自体は、歴史のある感じでしたので、お部屋のお風呂やトイレも雰囲気はありましたが、トイレはウォシュレット付きの温かいやつでした！ただ、便座が汚れていました。（おそらく、便か下痢のようなものが飛び散って乾燥していた。）この時期なので、消毒液を持ち歩いていたので自分で綺麗にしました。正直、気分は良くなかったです。。お部屋の掃除の方が見逃すには理解できない目立ちようでしたので(笑)
大浴場のローマ風呂、花の湯は男女入れ替えがあるのでどちらも楽しめました。ローマ風呂は大きかったのですが、サウナや利用できないエリアがあり残念でした。露天風呂は男女入れ替えではなかったので、1つしか入れなかったのでちょっと残念。女湯では、洗い場が２つしかないので、一気に人が来ると待っている人がいたりしました。カラオケは利用しませんでしたが、卓球は予約できたので1時間遊び尽くせて楽しかったです！
夜のバイキングは、伊東園ホテルおなじみのセルフアルコール飲み放題！焼酎、ワイン、カクテル、ビールとお酒が好きな人は色々楽しめる様子でよかったです。ご飯の種類も多く、補充もしっかりしてくれるので、食べたいものを好きなだけ食べれたので、大満足です。朝のバイキングは夜よりも時間が短いですが、夜と同じように品数も多く、良かったと思います。次は違う伊東園ホテルにも泊まってみたいな～と思いました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

飛び石連休中日に利用。伊東園グループはあちこち宿泊しているので前もって色々割り切っていたので不満はありませんでした。部屋は和食眺望難でしたが東館で海が少しみえました、まあまあよかった。風呂はローマ風呂が口コミ通り圧巻。家族風呂も入ったが早い時間に入らないと途中清掃等ないので清潔感がなくなります。家族風呂は色が黒いので泉質がいいという口コミがありましたが、塩素と温泉が反応しているだけとのこと。露天風呂の眺望はよかったが風呂までの途中道、下水臭くて辛かった。総合的に風呂は古びた感じと清潔感がなかったです。食事は予想通り、子供が好きそうなものばかりですので質を求める人は苦手かも。自分は酒のつまみになったのでよかったです。束の間の骨休みになりました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

熱海駅に迎えに来たバスの運転手さんに挨拶しても返事なし。14時チェックインのロングステイプランで予約したのに、部屋への案内は15時からです…と言われたりフロントの対応も？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂の種類が多く、特に名物のローマ風呂は大満足です。
夕食・朝食のバイキングはともに種類が多く味も満足でした。アルコール飲み放題も嬉しいですね。
ただ、幾つか品切れになったまま なかなか補充されず、結局食べられなかった料理があったのは残念でした。また、コロナ対策でお替りの時は新しい皿を使うようにという指示があるのに前の皿を片付けてくれないので、机の上が食器だらけになってしまいました。
オートロックじゃない、部屋のエアコンの調整がしづらい等の不満点もありますが、この値段で温泉と食事を満喫できたので満足です。
ただ、部屋で Wi-Fi は使えるようにして欲しいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

予約　１部屋３人×４部屋予約して、1人行けなくなったので人数を減らして欲しいと大野屋に電話したら「電話では減らせない、ネットで一度キャンセルして再度２名で申し込んでみてください。２名で予約はできませんがね。」と含み笑いで50歳以上の女性に回答されたことに憤慨しました。実際当日にフロントで1名キャンセルして50％のキャンセル料を取られました。これってまかり通ってしまうのでしょうか。とんでもない対応だと思いました。
建物　古いのは仕方ない　30年くらいたっているのか
部屋　古いのは仕方ないが、金庫周りに埃りが溜まっていた。ベランダにアイコス吸い殻が落ちていた。
風呂　ローマ風呂の消毒臭さが気になった
食事　品数は満足。冷めているカレー、茶わん蒸しはいただけません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

温泉宿してはお風呂がさびしいしWi-Fiも使用できないのが残念、価格もお値打ちではないのと熱海市としてはよくなかった、建物も古いしもう少しインバクトが欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

昨年泊まって海の見える和洋室のいい部屋だったので、また予約して期待してきましたが、海の見えない狭い部屋でした。
伊東園グループの大きな特長であった12時のチェックアウト時間が11時に変更になっていたのも残念でしたが、チェックアウト前に部屋に清掃員が２度も勝手に入ってこようとして不愉快な思いをした。
安いのが売りでも、このご時世部屋でWiFiくらい使えるようにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

設備が古い、屋外風呂狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

2月3日に宿泊しました。ローマ風呂がちょっと温く、残念でした。露天風呂は雨が降っていましたが、半分屋根があり、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

禁煙室を頼んだのに、廊下からタバコの匂いがしてトイレに入るとまたタバコの匂いがしてきました。ローマ風呂も大きくていいのですが柱？みたいなところが壊れてるので直したほうが良いと思いますし、深さの注意を手すりでもいいので書いておかないと親子ずれの人が入って、突然の深さにお子様が溺れそうになってました。。夕食は、ビールが美味しくカニも食べ放題だったので満足出来ました。朝食では、ご飯が昨日の残り物？って思うくらいパサパサで残念でした。あと、食事が終わっている食事に近い席程、早めに片付けた方が良いと思うのですが、なかなか片付かず杖を突いた老夫婦の方が奥の方まで歩いていく感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

3月20日に息子の卒業旅行で利用しました。
海が近く、部屋からも海が眺められます。

施設の古さが所々気になりました。
部屋の床や、トイレの中にゴミが落ちていて嫌でした。
温泉のお湯は塩分を含んでいていいお湯でした。
ただ、脱衣所の鏡の前の床には髪の毛がかなり落ちていて残念でした。
他人の髪の毛はあまり気持ちのいいものではありません。
マメに床の掃除はして頂きたいです。
お湯はいいのに評価が下がってしまいもったいないです。

夕飯のバイキングは良かったです。
お酒の種類も多いと思いました。
でも90分ってあっという間ですね。

もう少し清潔感がアップすれば全体的な評価もアップします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

眺望なしとのことでしたが、部屋(７階)のベランダからは左手に熱海の夜景、右手に海が見バッチリ見えました。
ただ、東館はかなり古く、お部屋の床はギシギシ、お風呂も見たことがないような仕組みの蛇口など、元老舗旅館だからと期待して行くとがっかりします。
チェックインすると既に布団が敷いてありましたが、トイレの床や部屋の畳にたくさん長い髪の毛が落ちていたのが気持ち悪く、いくら安いとはいえこれは残念でした。
宿総合で考えれば満足ですが、個人的にはもし東館しか空いてないなら次回宿泊はないな、といった感じです。
夕食バイキングは17:30～と19:15～の２部制でそれぞれ一時間半。レビューを見て混雑を覚悟していましたが、料理を取るのに並ぶほど混むのは最初だけであとは割と快適でした。
但し、席は早い者勝ちなので窓側や料理の近くなど希望がある場合は少し早く行って並ぶのがベターです。
一時間半という時間設定も充分で、この宿泊料金でアルコール飲み放題が付いているのはちょっとお得感あります。
楽しみにしていたローマ風呂ですが、当日は21:00まで男性、22:00以降と翌日5:00～11:00が女性でした。
なので当日は早めの時間に家族風呂で済ませ、翌日朝食後にローマ風呂へ。
チェックアウトが12:00なので朝風呂しても慌ただしくならず嬉しかったですし、人が集中しないからかどちらのお風呂も空いていて快適でした。
熱海駅から無料送迎バスも出ていますが、観光がてら歩いて行きました。商店街を見たり海を見たりしながら行くと歩けない距離ではないです。(海岸を歩きたい方は仲見世通りからサンビーチへの近道がオススメです！)
大浴場、露天風呂、家族風呂が楽しめて飲み放題付夕朝食バイキング、ゲームコーナーや無料のカラオケ、卓球もあり、古さが気にならなければこの施設規模にしては安いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

フロントのちょっと年配の男性従業員の接客態度が最低でした。学生だからか、バカにしたようなものの言い方や態度でとても不快でした。他の従業員の方の対応はとても良かっただけにとても残念でした。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月