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まゆこ10196746さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- まゆこ10196746さん [60代/女性] 2019年08月08日 11:19:59
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熱海花火大会で、毎年来てますが、部屋からみられて、満足している。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気プラン】熱海でのんびり満喫！カニ食べ放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室】
総合4
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rozaria4096さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- rozaria4096さん [20代/男性] 2019年08月07日 18:02:02
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１年ほど前に利用した事がありローマ風呂にもう一度入りたいと思い
今回は夕食付きのプランで利用。
前回の宿泊の際にチェックイン、アウト時に挨拶が無く
大変不快な思いをしたのでどうかと思ったけど今回のスタッフは
笑顔でそう言った挨拶などもしっかり出来ていて心地いい物だった。
夕食も会場が広く色々な食事が用意されていて１万円台であれだけ
色々な料理を食べられるなら全然ありだと思う。
ただ１つだけ残念な事にその夕食の席で非常に不愉快な思いをした。
今回こちらのホテルの夕食利用が初めてで食事後のトレーなどの処理が
分からずとりあえず周囲の人の様子を伺いながらいたけれど
そのままにする人もいればスタッフに尋ねる人もいて
自分も近くにいた小柄の女性に話しかけたところ
「今手が回らないからその辺に置いておいて。後で回るから。」
とぶっきらぼうな態度な上にタメ口。
夏休みシーズンで自分の居た時間も大変混雑していたし
手が回らないのも理解出来ない訳ではないがそれにしても態度も酷いが
お客相手にタメ口ってちゃんと接客教育習ったのか？と非常に不愉快だった。
折角美味しい料理を食べて気分が良かったのに一気に萎えた。
あんな思いをするなら夕食は別の場所で取ればよかったと激しく後悔している。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2019年08月08日 08:53:00
-
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。お食事会場での不躾な態度誠に申し訳ございませんでした。当日だけでなく全スタッフに情報を共有しお客様が心地よくお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後とも伊東園ホテルズ、伊東園リゾートを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード 一泊二食 夕・朝バイキング＆飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル(アウトバス・禁煙)】
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じっすんぼうやさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- じっすんぼうやさん [30代/女性] 2019年07月31日 19:45:15
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プール目的で宿泊。一番良かったのはお風呂。ローマ風呂は広くて混雑せずゆっくり楽しめました。子供大喜び。貸し切り風呂も家族で入れてしかも無料！伊藤園すごい。残念だったのがプール。火曜日午前のみメンテナンスで使用不可、HPなどでわからず入りたかったのに当日知りガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2019年08月01日 09:40:09
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先日は当館のご利用誠に有難うございました。弊社HP等にご案内させていただいている内容につきましてはお客様に安心してお泊り頂けますよう随時変更をさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後とも伊東園ホテルズ、伊東園リゾートを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月限定】夏の肉祭り＆カニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリータイプ禁煙和室】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 23:33:17
-
夏休みと言うこともあり、ご家族で宿泊の方がたくさんいらっしゃいました。
お風呂は時間差で入れ替え制ですが、家族風呂はいつでも入れるので、良かったです。
バイキングも美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】期間限定！夏休みファミリ-プラン お子様半額！熱海満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード禁煙和室眺望なし】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 12:12:13
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値段を考えたら夕食は品数が多いし朝食は美味しかったです。満室となっていましたが、席も空いておりゆっくり楽しめました。
駅から遠いですが、無料のバスがありチェックイン後の観光にも使えてとても便利でした。
聞かなかったこちらも悪いのですが、湯巡りバスで系列のお風呂に入れるのでしょか？説明がなく利用出来なくて残念でした。
ローマ風呂はとても広くて良かったです。個室の貸し切り風呂が熱すぎて入れなかったのが残念です。
お部屋はとても広くて快適でしたが、冷蔵庫のゴムパッキンのカビが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2019年07月27日 16:53:49
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。客室設備の清掃につきましては担当部署の責任者に報告をし清掃を進めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後とも伊東園ホテルズ、伊東園リゾートを宜しくお願い致します。 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月限定】夏の肉祭り＆カニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード禁煙和洋室】
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投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 15:28:25
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毎年アメニティの小さいビニール袋を子供が持ち帰り、旅行等で色分けで使えるので、楽しみにしていたのですが、今年は違ったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2019年07月27日 16:57:33
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様へのサービスのさらなる向上を目指し、館内の客室禁煙化等、一部提供内容を変更させていただいている部分がございますのでご了承ください。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後とも伊東園ホテルズ、伊東園リゾートを宜しくお願い致します。 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！夏休みファミリプラン お子様半額！熱海満喫プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ファミリータイプ禁煙和室】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 14:51:12
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高砂館のお部屋とても広くオーシャンビューで良かったです。窓がもう少し綺麗だと尚いいかな。
ローマ風呂は広くて更衣室の設備も良かったです。花の風呂はちよっと下水臭い感じがしたのですぐに出てしまいました。料理はまあまあでしたが表記が間違えてる品が何品かありました。
歯ブラシとタオルのセットが４人分すべて色が違っていて良かったです。
天気はいまいちでしたがのんびり出来ました。また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】バースデー アップグレード高砂館一泊二食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【高砂館・和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 15:14:18
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バイク5台で宿泊させてもらいました。屋根付き駐車場で助かりました。食事も大変満足です。風呂も広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食 夕・朝バイキング＆飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【本館・和室】
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yonezo0721さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- yonezo0721さん [50代/男性] 2019年07月11日 18:31:35
-
一人部屋があまりにも狭すぎです。また、エアコンが音頭調節ができず寒すぎ。
使ってない部屋が多いみたいなので、一人でも普通の部屋に泊まれるなら、もっと活用したい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月限定】夏の肉祭り＆カニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(アウトバス・禁煙)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 15:51:25
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受付時に最上階のとても見晴らしの良い部屋ですと言われて期待もしていなかったのですが、角部屋で海側も町側もよく見えるとても良い部屋でした
部屋自体は最高でしたが部屋のシャワーがお湯が出ませんでした、大浴場へはホテルの端まで移動になるため、朝などに使えたらと思っていたので残念でした
お酒の飲み放題目当てでしたので食事は期待してませんでしたがライブキッチンの天ぷらは揚げたてで美味しかったです
連れが花のお風呂は洗い場が少なく争奪戦だったと言ってました
日曜～月曜の利用でしたが女性は実質、日曜夜しかローマ風呂を使えないので、ローマ風呂の男女入替え時間をもう少し平等にできないものでしょうか？
連れもローマ風呂の広さに感激していたのでまた機会をつくって伺えたらと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【金目鯛】金目の煮つけを丸々一尾！ 得々バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【東館・和洋室(禁煙)】
総合4
nabeterさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- nabeterさん [60代/男性] 2019年06月06日 12:28:49
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コスパで考えてみると、とても頑張っていると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月限定】夏の肉祭り＆カニ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(アウトバス・禁煙)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nanjyokeisukeさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- nanjyokeisukeさん [30代/男性] 2019年05月29日 11:22:07
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家族風呂が、前の人が入ったゴミとかそのままやったのが衛生的に嫌だったので都度掃除してほしいです。
他は満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食 夕・朝バイキング＆飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(禁煙・眺望なし)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月07日 17:47:33
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夫婦２人で宿泊させてていただきました。
早く着いたのもありますがチェックインはスムーズで
スタッフも明るく対応していただけました。
部屋は２人では相当大きいかと・・・
夕食はバイキングですのでそれなりですが品数はそこそこ
しかし、部屋から夕食会場が結構遠いので行き着くまでが
結構の道のり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】早期予約でお得に★割引プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【東館・和洋室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 18:07:00
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花火大会を目的に利用しました。本館の屋上を開放してくれるので目の前で花火が見れるのが良いです。家族風呂の数が多いので空いてたら使え、年頃の娘がいたので利用しました。広くはないですが、洗い場もあり良いです。ローマ風呂はとにかく大きい。大きすぎて落ち着かなかったです。笑。食事も子どもから大人まで好みそうな料理なので、ゆっくり食べれました。2部制で90分があっと言う間でした。部屋も綺麗ですが、トイレは下水が上がってくるのか匂いが気になります。全体的には快適に過ごせました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人気プラン】熱海でのんびり満喫！カニ食べ放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室(禁煙・眺望なし)】
総合4
yumi7taさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- yumi7taさん [50代/男性] 2019年04月01日 03:51:32
-
今回初めて伊藤園さんのホテルを利用されて頂きました。
一泊二食付きで9800円で熱海の歴史遺産というべき大野屋さんに宿泊させて頂いた事は感謝です。
食事以外の全てに満足しています。
それは夕食時の事ですが、夕食会場で並んでいると先に並ばせていたグループの人に後からどんどんグループのメンバーが割り込んで行く。
そこはあまり気にせず食事会場に入るとそこはまるで被災地の炊き出し会場の有り様！
落ち着くのを待って取りに行くとやっと確保出来たのが、ライブキッチンなのにカピカピになった穴子の天ぷらと弁当屋の残飯並のおかずばかり。
そこで初めて割り込んでまでも食事会場に入ろうとする、おそらくグループ常連者の皆様の気持ちを理解しました。
あまりの衝撃に朝食は食べる気がせずチェックアウトしました。
そろそろ大野屋さんとか金城館さんあたりは、グレードアップした食事をゆっくりとれるグランド伊藤園としてもいいのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食 夕・朝バイキング＆飲み放題プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(アウトバス・禁煙)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 20:16:06
-
カニがいまいち、一般に販売できないカニを安く仕入れて提供している感じがした。
その他の料理についてはほぼ満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- （直前割）早い者勝ち！室数限定！ちょっぴり滞在短めだけど、しっかり二食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せのお部屋】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 12:33:10
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お部屋も綺麗でローマ風呂も大きくてとても良かったです。
食事(バイキング形式)は値段相応という感じです。
娯楽施設に関しては少し残念でした。
卓球やカラオケは予約制で6時以降に予約しようとしたら全て埋まってる状態でした。
ビリヤードに関してはキューの先端部分が完全に破損した状態で残念ながら使い物になりません。
総合評価は星４です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 熱海温泉 ホテル大野屋 2019年03月20日 12:29:58
-
ご投稿拝見しました。ビリヤードにつきましてはご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。該当のキューはすぐに修理を完了しました。今後は備品の管理体制をより強化し、娯楽施設の利便性向上に努めてまいります。この度はホテル大野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。今後も当館ならびに伊東園リゾートを宜しくお願い致します。
ホテル大野屋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- （直前割）早い者勝ち！室数限定！ちょっぴり滞在短めだけど、しっかり二食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せのお部屋】
総合4
Yoshi.Bellさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- Yoshi.Bellさん [60代/男性] 2019年02月26日 16:07:21
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ゴージャスとは思えなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【高砂館】ゴージャスな部屋で 最高のオーシャンビューを！
- ご利用のお部屋
- 【高砂館・和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 14:18:48
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チーズフォンデュが冷たかったです。お部屋は広くて綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】11月～1月 蟹＆食べ放題、チーズフォンデュ＆サイコロステーキフェア
- ご利用のお部屋
- 【東館・和洋室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ
熱海の花火大会に合わせお部屋から見られますというお部屋を予約して半年。
お部屋の窓越しからのド迫力の打ち上げ花火。女子4人夢心地でした。
又是非ともよやくしたいです。
伊東園グループのホテルはアルコール飲み放題。これまた女子会に花を咲かせてくれます。
２０１９年８月８日女子４人でゆったりと過ごすことができました。
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