家族で2度目の利用です。
部屋が広くてゆったり出来るのは満足です。
お風呂ですが、ローマ風呂と花風呂の広さが極端過ぎます。
早い時間に女風呂になる花風呂は狭すぎて洗い場の数も少なく、順番待ちで後ろに立たれて嫌な思いをしたと言っていました。
従業員の態度は少し横柄でいい気持ちはしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

初めて東館を予約してみましたが、この部屋でも何も不満はありませんでした。車で行くのですが、いつも国道から入る時(国道を横切る時)迷います。ホテルへの車の入り方をホームページで説明頂ければと思います。パトカーがいるとひやひやします。ローマ風呂はやはり良いと思いますが、連れの女性は時間がもう少し欲しいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

部屋が広々で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

友人と3人で利用させていただきましたが大きな和室の他にべットルームがついていて
とても満足でした。

食事もおいしかったです。ただお風呂がとても狭くこれだけの大きなホテルで大人数の
宿泊客が利用するにはあまりにも小さく座る場所もなくやむなく諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

３名で和洋室を利用しました。
部屋は広く海の眺めもあり大変満足しました。
ただ駅から少し遠く連絡バスも本数が少ない。
食事はまあまあでしたが飲み放題は良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

お風呂は時間制で全てのお風呂に入れなかった。
女性が入れる風呂は外国の人が沢山入っていて、ゆっくり入れなかった。

お部屋と食事処が大変離れていて不便だったが車椅子が借りられてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

二連泊で利用しました。ローマ風呂は、広くて清潔で最高です。貸切風呂は、24時間利用可能でゆっくり入れて便利です。食事につけては、刺身は、新鮮で美味しかったのですが、二連泊で夕食朝食ともに二日間全く同じで二日目は、飽きてしまいました。何か一品変えて欲しいです。全体的には、二連泊でゆっくりのんびり出来て良かったです。フロントの中年男性の方が親切に観光案内をして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

足の不住な女性ですが、花風呂、露天風呂に手摺りがないので、ローマ風呂が入れ替えなるまで、待ちました。
入れ替え時間は２２時でしたが、２１時が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

食事は、食べ放題でしたが、食事時間の終了４０分くらい前に行ったら、
あまり残っていない食べ物があったりしたのが、残念でした。

カニは、食べませんでしたが、お寿司は、ネタとシャリがくっついていないものがあったりして、おいしそうに見えないものもあり、残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

リーズなぶるでした。
こちらの要望にも答えてくれて良かったです。
90分食べ放題はせわしなくなんとかして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

12/25から２泊宿泊しました。他の旅館が満室の中、空き部屋に余裕があったりお値段もお手頃だったので、少し不安でしたが、結果は大満足でした。建物は古さを感じますが、全体的に広々していて開放感がありました。卓球にカラオケにゲームコーナーにと娯楽施設も充実しており、子供達は外に観光に行くより館内で遊びたいと言い出し…子供が喜ぶ観光スポットもあまりなく、館内で遊べてよかったです。ローマ風呂がすごく広い。熱海のお湯はイマイチでしたが、ホテル自体はコストパフォーマンスよく、かといってサービスが悪いということもなく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

熱海駅からホテルの巡回バスに乗りました。大野屋さんは最後の方で、着くまでに30分くらいかかりました。時間がかかる印象を受けました。

リニューアルした部屋ということで、室内はとても綺麗でした。部屋もとても広かっです。
食事会場やローマ風呂までは距離がありますが、健康な人なら問題ないと思います。

冬の熱海は初めてでしたが、幼児と小学校低学年の子ども達は館内のカラオケやゲームで十分楽しんでいました。

「夏にまたここに来ようね！」と言っていたので、良い冬休みの思い出になってくれたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

今年2回目の利用でした。
2回とも東館に宿泊しましたが、部屋自体は清潔感があらましたが、窓ガラスの汚れにがっかりしました。温泉で温まった身体が館内の廊下、通路、エレベーター（階段）の踊り場の寒さで
冷えてしまう気がしたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

4才の娘と３人で宿泊しました。
子供の浴衣もあり助かりました。朝食だけですが、美味しく頂きました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回、11月3日～4日に利用しました。幹線道路（国道135線）沿いにある分かりやすい立地で当日は、晴れていたので駅から歩いて行きましたが、迷うことなく行くことができました。建物や内装、設備は、昭和を感じさせるような古さでした（段差があったり通路が狭い所があります）。部屋は、一人用のでしたがビジネスホテルのように狭く薄暗い感じで残念でした。しかも空調（エアコン）がありませんでした。
今回目当てだったローマ風呂は、お湯もきれいでその他のお風呂もお湯がよく満足でした。
また、料理は、バイキングだったので期待していませんでしたが種類も多く、味や質も思ったよりよくドリンクバーやお酒飲み放題だったので大変満足しでした。
温泉がよかったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

夕食の料理は大変美味しかったです。
飲み放題のお酒の種類も豊富でいい食事になりました。
ただ残念なのは１１月にしては暑い日でしたが、冷房が使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月1日、2日と宿泊しました。
コスパは星5つです。
レビューを見てあまり期待感は無かったのですが、とても満足できました。
確かに昭和の古さは感じましたが清潔に保たれ、お風呂も良かったです。
食事も朝食、夕食とも美味しくいただけました。
天候にも恵まれまた来たいと感じさせる宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回足の不自由な祖母を連れて行ったのですが、従業員の方々に優先的に食事の席に案内していだきとても助かりました。サービス面では今までのホテルで一番よかった気がします！
また機会があったら泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

急に、３連休に旅行することになり、部屋数が多いので、泊まることができて良かったです。
東館は新しく、キレイに清掃されていました。
バイキングは、アルコールやジュースも飲み放題で、食事は普通でしたが、お得だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

10月8日から１泊でお世話になりました。
東館８階の部屋からの眺めと、バイキングの種類の多さに風呂の広さに…子供達は大満足の様子でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月