この度はホテル大野屋をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

花のお風呂の湯舟に関しまして、確認をいたしまして原因の追究を行います。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お食事ではご満足いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層ご満足いただけるようにサービス向上に励んでまいります。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私も麻雀が好きなのでお気持ちがとても分かります。食べ飲み放題で麻雀が打てると時間を忘れてしまうくらい楽しい一日になるかと思います。
そんなお時間を今後も提供できるよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。

連泊ご希望でしたら、「２泊目半額プラン」というプランがございます。該当の日付が決まっておりますが、ご都合があえばこのプランでご予約いただければ大変お得になりますので、ご検討くださいませ。
別途お電話で麻雀のご予約は必要となりますので、お忘れずにお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
星野

この度は当ホテルをご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
和洋室「オーシャンビュー」はいかがだったでしょうか。
当ホテル自慢の「高砂館　和室」などもございますので、次回もご宿泊いただけるようでしたら是非ご検討くださいませ。
一味違った雰囲気を味わえるかと思います。

今後ともホテル大野屋のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にてご満足いただけず大変心苦しく思っております。
お客様のご意見を参考に、料理の質を向上させられるように再度見直しをいたします。

スタッフの接客に関しましても、
お客様が安心できるようなおもてなしを提供できるよう、サービス向上に励んでまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、今後もホテル大野屋をご愛顧いただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しまして、担当した清掃員に指導をしたのち、お掃除のチェック体制を再度見直して改善いたします。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

ホテル大野屋
星野

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様にとってご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の種類に関しまして、
ご意見を参考に新たなメニューを検討させていただきます。

ローマ風呂は当ホテル自慢の温泉ですので、
出来るだけ多くのお客様に楽しんでもらえるようにご意見を参考に営業時間の見直しを行います。

誠に勝手ではございますが、今後も伊東園ホテル・伊東園リゾートをご愛顧いただけるよう、精一杯サービス向上に励んでまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル大野屋
星野

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様がお食事の種類、味等で満足頂いたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、お客様が当ホテルの接客を高く評価してくださったことを嬉しく思います。
お客様からいただきました貴重なご意見を励みに、今後も接客の向上に努めてまいります。

次回のご来店を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋
ドゥルグーン

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様には気に入って頂けて良かったですが、施設の古さを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、チェックイン時の説明につきまして、説明が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける解決策を模索し、効率的に業務を進めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様が伊東園グループの料金に
ご満足頂いた様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後ともより良いサービスを
ご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お客様が当ホテルに
満足頂いた様子を伺い、大変嬉しく思います。
今後ともより良いサービスを
ご提供できるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に温泉、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また、滞在中お寛ぎいただけたご様子嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル大野屋　遠藤

この度ホテル大野屋にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様が当ホテルの立地を
便利だと感じていただけたことを
大変嬉しく思っております。
また、ご滞在やお風呂をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またホテル大野屋にご宿泊頂きますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただいた様子を伺い
大変うれしく思っております。
ローマ風呂ではご満足いただけたようでうれしく思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　オベソ

この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見をレストランスタッフに伝え、改善してまいります。

また、各種お風呂等その他の設備につきましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回のご宿泊までサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　オベソ

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただいた様子を伺い
大変うれしく思っております。
これからももっといいサービスを
提供するように努めて参りますので
ぜひまたお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度はホテル大野屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お休みの際、上階からの音によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
空室状況やお日にちにもよりますが、
最上階の指定希望も承れますので、次回宿泊をご検討の際はお電話にてお問い合わせくださいませ。

お客様がゆっくりとお寛ぎいただける様、
今後もサービス向上に努めて参ります。
これからの季節は熱海桜や河津桜など早咲きの桜をお楽しみいただける季節となりますので、
少し早めの春のご旅行にまたお越しいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテル大野屋　一寸木

この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
しかしながら伊東園ホテルズでは全館、2枚目からタオル類は有料とさせていただいております。
ご理解の程お願い申し上げます。

その他お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様の声が私たちの励みになります。今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋　遠藤

この度はホテル大野屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ローマ風呂ではご満足いただけたようでうれしく思います。
お時間に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。

また、フロントスタッフやお部屋につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様の声が私たちの励みになります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル大野屋　遠藤

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思っております。

しかしながら、フロント前の並びと茶碗蒸しの冷たさの件でお客様にご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を各部門に伝え、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン

この度ホテル大野屋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できるよう
努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテル大野屋　ドゥルグーン