熱海の立地と値段の割に朝食はよかった。
ついた時間も遅かったが、目の前の駐車場の間隔が狭すぎて3台のスペースに2台しか駐車できない。フロントに相談しに行っても人がいないのかしばらく対応なし。
部屋は鍵がおかしく開かない。
朝食の説明はあったがチケットはくれず、朝食会場でチケットは？ときかれる始末。

風呂はローマ風呂以外が狭すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

正直あまりお勧めはしません。
部屋は古く、館内施設やかなり古め。部屋のグラスは生乾きのタオルの匂いがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

【よかった】
眺望なしとなってましたが、それなりに良い景色のお部屋でした。
洋室シングルとなってましたが、ファミリータイプの広々とした部屋でした。

【わるかった】
所々、ほこりが積もってました。
設備が古く、汚れてたりほこりや髪の毛がありとても不快でした。

【感想】
３０年前に亡き祖母と泊まったホテル。
いい思い出が最悪の思い出となり、もう二度と利用しないと思います。
古き良き熱海がただの古びたホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

子連れで海はやってなく、花火もなく、とりあえず熱海にということでマリンスパあたみの目の前にある。というだけで予約しました。お部屋のトイレが臭くて、子供も怖いと言っていました。和式を洋式にしたんでしょうね。仕方ありません。部屋風呂は古いので怖くて使いませんでした。食事。食べなくてもいいかなあ？アルコール、ソフトドリンク飲み放題ですが、飲まないので利用しませんでした。食事は熱海っぽいものはありません。朝食にあったジャムは伊豆のもので美味しかったですよ。屋外にプールがあり、卓球無料でした。お風呂は時間制で入れ替わり。露天風呂は露天というより外風呂。近くにコインランドリーとコンビニがあり便利でした。こちらは海外の方が団体で行くようなところかな？段差があちこちにあって子供転んでました。
わたしは、初めての伊東園利用でしたが、申し訳ないが次はないです。
清掃の方や従業員の方は淡々とお仕事をされています。古いなりに綺麗にしているなと思いました。お部屋のお掃除してくれた方ありがとうございます。フロントの愛想がないと口コミでありましたがたしかにと思いますが、仕事してくれれば愛想はいらないと思いますので。それを求めるなら高級旅館に行けば良くないか？と思います。
値段相応のホテルという印象でした。マリンスパあたみは流れるプールがあり、何時間も流されて満足していました。良かったですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

友達親子と急遽決まりこちらのホテルへ。駅からは送迎バスが出てるので駅から歩いてでも行けますが、この時期は暑さに負けます。食事はバイキングで夜はお酒も飲み放題もついているのでお酒飲む人には良いです。お風呂もローマ風呂が有名との事、チェックアウト前に入ったので人がほぼいなくてよかったです。混雑時間には入りたくないです。のんびりしたい人にはお勧めはしません。ファミリー向けですね。残念だったのは、3人で予約したのに2人分のアメニティしかなかった事、（その後フロントからお詫びわれましたが）あと無料カラオケをチェックインの時に時間帯が5回に分かれており、指定された時間を予約し、その時間に来て下さいと言われ時間通りに行ったら、1時間後の予約になってます。と・・・。　混雑してるの分かりますけどさすがにこの対応は酷いと思いました。　リピートはなさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

8月13日にオーシャンビューの和洋室に宿泊しました。大型ホテルの為チェックインは大混雑。ホテルの雰囲気、スタッフの方々、部屋、寝具全てに古さを感じますが、清潔感が有りました。ローマ風呂は広くて気持ち良かったです。露天風呂は洗い場が2カ所なのに利用客が沢山で順番待ちの行列が出来てました。景色は見られず、空が少し見えました。駐車場は利用方法が決められている様ですが説明が一切無く、管理している高齢スタッフの方は態度が横柄に感じました。止める場所に寄ってはフロントに車のキーを預けなければいけないそうなので初めて利用する方はフロントで確認した方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2020/08/09～10に宿泊しました。
車は12時に到着し、スムーズに誘導していただきました。

チェックイン、チェックアウト:
フロントスタッフがタメ口で、観光地のホテルに来た気分を冒頭で台無しにした。

部屋:
お風呂がなく、シャワー室だけ、ベランダの花壇には枯れた木がそのまま植えられていて、部屋の中、特に窓下などには埃が溜まっていた。
トイレのフォシュレットは壊れている。埃が溜まっていた。廊下を歩いたり、話したりしている音が、部屋に丸聞こえで、部屋で落ち着くことはなかった。ただ、和室10畳の眺望【難】の部屋にしてはちゃんと海の見える大きいバルコニーがある広い部屋だったので、そこは凄く良かった。

食事:
ビュッフェ・バイキングの味は悪くはなかった。受付のおばさんがタメ口で、気分が悪くなる。手袋してね！友達じゃないんだから。。。18時に受付したが、席が遠すぎて、取りに行くのに苦労した。食事の時間が70分しかないため、かき込む形での食事なのでゆっくりはできない。ライブキッチンは冷めたステーキや天ぷらが置いてあり、熱々なものを期待したらガッカリする。料理を中心にして、食事席を周りに配置して欲しかった。本当に端っこに追いやられると、50メートル近く歩かないと料理にたどり着けない。補充はしっかりしていた。コロナ対策もしっかりしていた。

お風呂:
ローマ風呂は流石でした。
露天風呂も景色最高。
家族風呂もゆっくり入れた、ただ、もう少し換気をしっかりして欲しい。暑くて死ぬかと思った。
全体的にお風呂に関しては、満足してます。塩分が濃い目のお湯はお肌がツルツルになりました。

全体:
全体的にホテルの従業員としての意識が低過ぎる。友達の民宿に泊まり来たんじゃ無いんだから、ちゃんとして欲しい。友達を招待したが、こんなホテルに連れてきて、とても恥ずかしいと思ってしまった。
伝統あるホテルなのでしっかりして欲しい。
友人は二度と泊まりたく無いと言ってました。好きなホテルなので残念でした。
家族にはいいかなーとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

チェックイン受付時、誕生月客室アップグレードプランでしたが、先方の勘違いで割引券がないとダメだとか、とんちんかんな対応でムラッときました。
またチェックイン時間前の到着でしたが、まだ掃除がすんでいないとの理由でロビーに数組待たされていた。時間前の到着で待たされた施設はここが初めてです。
ローマ風呂は初日２０時までで１回しか入れず残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月

映画で出てきた宿、一度行きたくて行きました。結論から言えば、あまりいい宿とは思えない。サービスの面が不快になることだらけ。送迎バスでは適切な誘導がない、ホテルの設備古い、部屋も壁が剥がれていたり、埃だらけ。ユニットバスも掃除が行き届いてない。大浴場も時間制でローマ風呂は夜は2時間だけ開放。露天は更衣室にエアコンがなく、景色もイマイチ。朝食は業務スーパー並みのおかず。慌ただしく落ち着いて食べれない。フロントマンが部屋のお茶菓子を把握できてない。朝食付きでしたが、金額に見合ってない。日帰り風呂でいいかなあというレベル。家族連れで海水浴を楽しんでいる様子でごった返しでした。ただ、家族風呂の貸切は良かった。源泉掛け流しですが、塩素入りが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

お部屋は和洋室だったので、広くは使えましたが、掃除をしてるのか？くらい髪の毛などめにつくくらいあり、とても不快でした。安いので、仕方ないかと諦めました。もう泊まらないです。
ローマ風呂は大きく良かったです。
朝食だけですが、宿泊料金に準ずるという感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

まずお風呂は家族風呂なるものがあり入ってみたのですが温度が熱すぎでうめる蛇口もないのですぐ出ました。そして夕食バイキングですが最低の一言に尽きます。わざとまずい味付けにしてるの？と言いたくなるくらいすごい味付けのものばかりでした。再訪はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

写真と違ってだいぶ外見は古びています。部屋も昔ながらの作りです。壁などにシミがあり古さをかもしだしています。トイレが今どきウォシュレットではないのが残念です。女性にとっては大事なところだと思います。　料理はバイキングなのであまり期待はしていませんでしたが予想通りです。もう少し熱海らしいものがいっぱいあってもいいのでは？　時間制でいっぺんに大勢の人がいるので取るまでが大変です。ローマ風呂は大きくて開放感があり良かったのですが、上の窓が開いており寒くて体を洗うのに凍えてしまいました。上がった後もあまり温まれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

平日に急に出かけることになり予約しました。
最新のレビューで評価が良かったので予約しましたが、実際に泊まるといまいちでした。

節電のためか普段から館内の電気は暗く、チェックイン時には本当に営業してるのか心配になるくらいでした。

夕食は６時からで６時半くらいに行ったのですが、肉類のおかずはほとんどたべられており、なくなっても補充されることはありませんでした。夕食は早めに行ったほうがいいです。

浴場も結構狭く、大浴場と露天風呂が別々なので一旦上がって着替えて移動しなければならないので面倒でした。おまけに露天風呂でゴキブリに遭遇して驚きました。

あまりにもレビューの評価と異なるので、さかのぼってレビューを見てみたら９月以前は評価が低かったです。９月の評価は本当か疑ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月