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熱海温泉 ホテル大野屋 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 ホテル大野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.89
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.92
  • 食事3.53
宿泊年月
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181件中 41~60件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 15:43:34

風呂は良かったと思います。
男湯の露天は夜空と海がよく見えて気持ちよかったです。
女湯の露天の眺望は致し方ないのかなとは思います。
ローマ風呂も有名だそうで、やはり大きかったです。

部屋のトイレにある換気扇ですが、ホコリが詰まりすぎていて、今にも落ちてきそうでした。
掃除機で吸った方が良いと思います。
バスタオルをかけるところがなく、ちょっと不便でした。温泉旅館なのでその辺はあってもいいと思います。

食事ですが、基本バイキングなので子供には良いのかなと思います。
生ビールが飲み放題なのは良かったです。
片付けのスタッフさんが大変そうでしたが、食事を終えた人が食器をどんどん持っていってしまうで、食器置き場がすごいことになってました。
どこかちゃんと作った方が良いと思います。

感想としは、古き良き家族温泉宿って感じでした。お湯はいいですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【2023.1月限定】~今が旬!~ぶりの創作寿司フェア 夕食時アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 眺望なし (アウトバス)】

設備・アメニティ3

桃太郎1008さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

桃太郎1008さん [50代/男性] 2022年12月31日 16:24:20

コスパが良いのが最大の特徴です。孫連れでは会席料理で無くバイキングで十分なので数回利用しています。ローマ風呂はいつも最高です。もう一つの交代になる方は狭く密集します。今回特に感じたのが地下駐車場の誘導員がとても専門の方に思えなく残念でした。もともとスペースが小さく幅も狭く取ってあるのだから、車の大きさをみて小さい車と大きい車を交互に誘導するとか、運転席側を空けて左に目いっぱい寄せて停めるとか考えれば十分楽に駐車できるのに残念。誘導もへたくそでドア両開き出来ないので下がる前に開けて荷物を降ろしていたら誘導しないでふてくされてどっかに行ってしまいました。本当に左寄せはした方が良いと思います。色々書きましたがまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023年01月09日 12:27:16

駐車場での誘導などご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

設備・アメニティ3

ささがぁさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

ささがぁさん [50代/男性] 2022年12月26日 11:11:59

仕事の関係で宿泊しました。
熱海駅より送迎バスがあるので、便利ですが、
歩くと結構距離もあり、坂もあってきついです。
バスの時間が合わなければタクシーか路線バスになります。
設備、部屋は全体的に古いですが広めです。
お風呂は露天風呂が別のところにあって、露天風呂か、大浴場か選んで入る形になります。
食事はバイキング形式で、アルコールも飲み放題なので、
コスパは非常に良いと思います。
食事内容は、伊東園グループの中では比較的良い内容だと思います。
行った時はブリの創作寿司フェアをやっていましたし、
天ぷらはライブキッチンで揚げたてを食べれます。
混雑時には、空いている席でも片付いていなくて、座るところを探すことになります。
スタッフの数が少ない感じがしました。
ただ、温泉宿で、一人でも宿泊できて、食事、アルコールがついて
この値段であれば、非常にコスパが良く満足感は高いと思います。
部屋も広く、ゆったりと過ごす事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 ホテル大野屋 2023年01月09日 12:22:50

総評してご満足いただけて嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるように頑張ります。
ありがとうございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 15:41:50

駅から離れてるけど送迎バスがあって助かりました。食事は種類が豊富でドリンクバーもあり良かったです。部屋は少しボロ買ったけど、ローマ風呂は大きかったので混んでても余裕でした。海からも近かったし総合的には良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ3

明aki2952さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

明aki2952さん [60代/男性] 2022年11月27日 11:39:56

11月25日に宿泊しました。
お風呂はどこも熱過ぎず、ぬる過ぎずちょうど良かったです。ローマ風呂は開放感があって気持ちいいです。
古いホテルだと思いますが、お部屋はキチンと掃除がされています。部屋の中のハンガーが少ないのと暖房の温度調節が細かく出来ないのが残念です。
送迎バスを利用しましたが、他のホテルとの共用なので、帰りは送迎時刻より早く玄関前に並んでいないと満員で乗れないこともあるそうです。タクシーを利用すると駅まで1000円ちょっとです。
熱海ロープウェイまで歩いて5分位でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月18日 16:31:51

部屋はオーシャンビューにして本当によかったです。バイキングも今一つな物もありましたが全体的には満足できました。トイレにホコリが積もっていたり掃除が行き届かない点やスタッフの方が疲れているのか挨拶や接遇があまりよくなく残念でしたが、口コミで知っていたので驚かないですみました。少しニコッとしてくれてるだけでもこちらは癒されるのになぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 ホテル大野屋 2022年11月23日 20:30:36

この度はごじゅくはくありがとうございました。
ホスピタリティの部分の改善を含め、全体的により良いサービスの提供を行い、満足の頂けるように努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 17:40:56

初めて伊藤園系列のホテルに泊まりました。
お部屋は比較的キレイですが古さは否めませんでした。
ホテル全体的にも古く感じました。
しかしカラオケなど無料で楽しめたり、サービス的なの充実していたように思います。
料理はお世辞にも満足とは言えず、正直バイキングのレベル的には中の中という感じです。
熱海なのでもう少し海鮮物に力を入れて欲しかったです。
種類は豊富なのですが中身が今ひとつでした。
ライブキッチンも豚肉ではなく牛肉にして欲しかったです。
お風呂はローマ風呂以外は銭湯に近くとてもぬるいお風呂で温まった感じがしませんでした。
長く浸かる分には良いのかもですが普通に温泉に浸かって出ると脱衣所でゾクゾクするのはいかがなものかと。
熱海までの無料送迎バスは便利だと思いました。
ただ時間にルーズというか…平日にもかかわらず10分近く待たされて少し不満でした。
でもお値段的には満足なのでいつかまた利用させて頂くかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 ホテル大野屋 2022年11月23日 20:32:29

この度はご宿泊ありがとうございました。
メニュー構成の件は料理長にも相談させていただきました、次回お越しいただけただ際に今回よりご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ3

あやりん9524さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

あやりん9524さん [40代/女性] 2022年11月15日 10:56:40

旅行支援を使って家族
7人で宿泊しました。お部屋は、オーシャンビューでとても眺めがよく、広いお部屋で大満足です。
露天風呂から海が見えると思ったのですが、仕切りで全く見えなく、温度も高めでビックリしました。子供がいるのですが熱すぎてはいれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 ホテル大野屋 2022年11月23日 20:42:47

この度はご宿泊ありがとうございました。
露天風呂は今の時期は温度が高めに設定されているので、人がしばらく入っていない時間などが長くありますとより温度が高くなってしまいます。
この点の改善を今後の課題として行っていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

設備・アメニティ3

Bon2325さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

Bon2325さん [50代/男性] 2022年10月24日 17:07:59

何度も利用しているので普通だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
熱海温泉 ホテル大野屋 2022年10月26日 12:58:29

いつもご利用ありがとうございます。
より満足いただけるように頑張りたいと思います!

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】豚肉料理フェア~夕食時アルコール飲み放題~
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 20:38:40

9月25日宿泊しました。部屋はそこそこ広く、またローマ風呂も広く良かったが、チェックイン処理後に部屋の鍵を受け取る前に外出するため荷物を預かってもらおうと思ったが、フロントはチェックイン業務にかかりっきりで、荷物を預けることができず、結局荷物を持って外出することにした。フロントもただチェックイン受付だけをするのでなく、他のお客にも目を配る配慮をするサービスが不足している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
熱海温泉 ホテル大野屋 2022年10月08日 17:25:53

この度はご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホスピタリティの向上を徹底して参りますので
また、熱海にお越しの際にご利用していただけるように精進して参りたいと存じます。

誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【高砂館 和室 【オーシャンビュー】】

設備・アメニティ3

ふくろう2964148さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

ふくろう2964148さん [50代/女性] 2022年07月29日 04:46:36

食事は鶏肉豚肉ばかりであまり工夫がなく空の器が目立った。食事会場のスタッフさんの態度も冷たかった。お風呂は広くて良かったがシャワーヘッドは変えたほうが良いかと思った。隣のシャワーがめちゃめちゃかかるから。一番期待してなかった部屋はとても綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【7月限定】まぐろ寿司フェア!【夕食時アルコール飲み放題】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 眺望なし (アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 08:19:19

家族風呂は利用者が多かったが待つことなく使えて良かった。みなさん次の人のことを考えてきれいにして出ていかれるので気持ちよく使えた。露天風呂も気持ちよかった。温泉がよくて滞在中何度も入った。食事会場は夜も朝も混雑していて落ち着かなかった。料理はよくあるバイキングという感じ。おなかいっぱい飲み食いできた。部屋は広かったが建物自体が古いのですごい綺麗という訳ではな
いが特に問題なし。ゆっくり過ごせた。部屋のトイレの床が清掃されていなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【オーシャンビュールーム】海を見ながら旅を満喫!<一泊二食バイキング付>
ご利用のお部屋
【和洋室 【オーシャンビュー】】

設備・アメニティ3

永ちゃんadgjmptwさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

永ちゃんadgjmptwさん [50代/男性] 2022年06月27日 17:25:11

安く泊まれたので仕方ないのかな。眺望は零、部屋の前のビル工事中、目の前を職人が通るという部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【訳ありお得部屋(和室or和洋室)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 12:31:35

カウンターでかなりまたされた3時半どういうことか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 17:51:00

駐車場が無料で泊まることが出来て素泊まりだったので他の熱海のホテルより安く泊まることが出来ました。立地も商店街あたりまで10分くらい歩きますがアクセスは悪くないと感じました。ビジネスホテル感覚で泊まるのであればコスパ良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】≪大浴場&無料駐車場≫ビジネス利用や短い滞在時間にも最適!
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし (アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 14:27:09

部屋は大きくとても過ごしやすかったですが、掃除が行き届いていないと感じました。

前のお客さんの使用済み歯ブラシは置きっぱなし、埃も溜まっていたしトイレも綺麗とは言えない状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【和室二間 【オーシャンビュー】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 12:54:47

 急遽宿泊することになり高速をとばしましたが渋滞に巻きこまれ到着が23時過ぎになってしまいました。
しかしフロントの男性は丁寧に対応してくれました(途中電話はいれました)。
 部屋は東館で古いイメージでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付き】ソフトドリンク飲み放題♪約40種の朝も元気に!朝食バイキング
ご利用のお部屋
【山側or街側(和洋室・和室のいずれか)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 07:39:01

5月1日に宿泊しました。
ゴールデンウィークで宿泊人数が多く大変なのはわかりますが夕食のバイキングの時間が1時間はとても残念でした。
旅の楽しみは食事でもあるので味は美味しく満足でしたが取りに行く時間も考えるととても少なく忙しい食事でした。
特別料理を2品頼んでいたので特に慌ただしかったです。
ビールも途中でなくなってしまいました。
あと帰る日に荷物を預かっていただけたら助かりました。一度駅迄預けに行って戻って初島に行きました。
人数的に難しいのかも知れませんがもしサービスあったら助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<1泊2食付き> バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ3

桃と葡萄と温泉好きさんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

桃と葡萄と温泉好きさん [60代/男性] 2022年04月09日 20:50:19

ズワイガニの身も大ぶりで食べやすく味も合格点 よく蟹の食べ放題があるが内容はオプションだけあって良かった 会場のテーブル間が狭く椅子の背もたれに袖やバットを引っ掛けている人を見かけた 朝食バイキングは人が多く長蛇の列です 順番ガまわってきたときには料理が品切れ体制仕組み作りを考慮して欲しい ローマ風呂はゆったり大きい 特別なシャワーヘッドが数台セットされていて大変良い 家族風呂 小ぢんまりしていてお湯もかけ流しだが塩素投入の量が少し気になる 有料でないのが良いですね 露天風呂からの景観は三階部分なので少々残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル 眺望なし (アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 熱海温泉 ホテル大野屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 23:57:52

直前予約でお安く利用できたのでありがたかったです。お食事はバイキングにしてはどれもおいしく(フライの衣の厚さだけは残念でした)飲み放題でコスパはいいと思います。ただ、建物の老朽化は否めずリノベーションを考えるべきではと…。お部屋の広さは十二分でお値段以上でしたが蛇口が閉まらずベッドはスプリングもギシギシで安眠とれず。何よりお風呂の入れ替え後に驚愕しました。夜にゆっくり体を流そうと思い向かった花のお風呂(女性は入れ替えで夜の時間帯)が旅館規模にしてはあまりに小さく、トイレも脱衣所の外に和式一つ…。週末ということもあり脱衣所のカゴも一杯でみなさん苦労されていました。女性はとにかく夕食前にお風呂済ませることをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
直前割! 一泊二食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

181件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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